客服没有提醒

急急急！！！周末的时候我们用的有赞系统客服都没有提醒，手机上的一点提醒都没收到，之前是有提醒的，为什么周末没有，这个是什么原因呢，麻烦帮忙看看是什么原因导致的，谢谢

您好，请问您说的是每个周末是都不提醒吗？是否是只有手机端没有提醒呢还是其他什么情况呢。麻烦您详细描述一下您的问题，并上传一下问题页面的截图，方便我们为您排查哦。

是这个周末手机端没收到提醒，pc端不清楚，因为周末休息，都是用手机端工作，所以是手机端没收到提醒，是这个周末。然后截图是这样，根据我们客服反映，客服提醒这个问题有时候是时有时无的，麻烦帮忙看看是什么原因

这个周末是没有客服提醒，我们同事反映时有时无的情况是其他时候的，并不是这个周末

您好，如果是没有收到提醒，建议您按下面的教程先排查一下，https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2