关于退出消费者保障保证金

由于定位原因，这个店面暂时停止，需要退出5000元的消费者保障保证金，5月11日申请退出但至今未退回，麻烦解决一下！

您好，因为您还有两个订单交易没有处理所以您的保证金退回还没有完成。您需要把这两单完结掉。具体消费保障保证金退出说明可以看下链接哦：https://bbs.youzan.com/forum.php ... d=273225&extra=

但是那两个订单：
订单号: E20160303161457006054359 优惠全额兑换
订单号: E20160122131339006047925 优惠全额兑换
是内部人员做功能熟悉和测试时产生的，现在已经无任何发货或完成按钮，无法完成了啊！

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

有赞-娜娜酱 发表于 2016-7-6 17:36
您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单 ...

感谢。。。

亲尽快发送邮件呢，工作人员会在5-7个工作日内进行审核和处理～