客户有扣款信息，订单未成功？

客户已经扣款，订单显示超时未付款已关闭。

您好，请您让买家进入网上银行提供一下该笔订单的交易流水记录，我们后台可以通过交易流水号查询到是哪笔订单，现在无法确认是否就是这笔关闭的订单。