优惠券问题

您好 请详细描述下您的问题

您好，您的问题这边给您转接之前跟进您问题的同学的哦。

您好，这边马上帮您联系技术哦，非常抱歉给您造成困扰。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-15 15:34
您好，这边马上帮您联系技术哦，非常抱歉给您造成困扰。

蒽蒽，就是兑换了优惠券，然后去我们店铺使用，但是订单没有生成，优惠券却被扣除了

这是由于买家下单的时候商品已售罄，造成优惠券冻结；
对于下单时商品售罄的问题会尽快解决；
现在已经给这三个粉丝解冻优惠券了，非常抱歉给您造成困扰。

微信昵称：手心，反馈缺货没有生成订单，100元优惠券已被使用，这个跟之前是同样问题哦，麻烦帮解冻一下优惠券

张文浩-技术 发表于 2016-7-16 10:46
这是由于买家下单的时候商品已售罄，造成优惠券冻结；
对于下单时商品售罄的问题会尽快解决；
现在已经给这 ...

微信昵称：手心，反馈缺货没有生成订单，100元优惠券已被使用 ， 这个跟之前是同样问题哦，麻烦帮解冻一下优惠券

您好，这边会帮您跟进处理哦。