各位商家,大家好!
为了提供更精准的地理位置相关服务,给买卖双方更好的体验,两个多月前上线了五级地址(省、市、区、小区、详细地址),虽然能够比较精确获取到收货位置坐标,但是整个收货地址的录入体验不太好。本次对收货地址的录入进行了全新改版,让下单体验更加流程。
主要更新点如下:
1、收货地址录入,改回用户熟悉的省市区+详细地址四级;
2、收货位置坐标的获取采用新技术,获取过程不暴露给用户;
3、不管新老地址,都不需要强制升级成五级地址;
4、录入详细地址,会给出关联推荐;
5、点击一个推荐的地址,地址信息会自动填充到输入框,减少手工录入;
6、填充地址后,可以继续修改或者补全楼层、门牌号等信息;
特别提醒:
对于启用了同城送超区校验功能的商家(开启了单店同城送高级版或者多门店同城送),因为同城送是否超区需要根据收货位置的坐标来计算,新技术依赖收货地址填写的规范性,以及地图服务公司高德的服务稳定性。以下情况可能会出现超区校验的误判:
1、地址录入不规范,比如:
示例1:浙江省杭州市西湖区上城区东新路188号(错误原因:收货地址填写了两个区,系统可能无法判断具体是哪个区)
示例2:浙江省杭州市西湖区文仨路100号(错误原因:关键路名“文三路”写成了“文仨路”)
2、当第三方地图服务公司高德的服务出现异常,无法获取到收货地址的经纬度坐标,为避免出现超区订单正常支付引起买卖纠纷,将按照不支持同城送处理,系统会推荐快递或者自提等其他支持的配送方式;
3、目前超区校验仅支持中国大陆地区,港澳台和海外地区不支持;
上述情况导致的超区校验误判,需要商家自行处理,有赞不承担相应责任,如果对这个规则有异议的欢迎反馈,也可以向服务经理申请屏蔽超区校验功能。
关于本次更新的疑问或建议,欢迎大家跟帖回复,或者咨询客服,感谢支持,祝生意兴隆!
本帖最后由 老蒋 于 2018-3-12 14:17 编辑
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