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[有赞微商城] 【产品发布】收货地址优化,下单体验更流畅

有赞-老蒋 2017-01-13 12602 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家,大家好!

为了提供更精准的地理位置相关服务,给买卖双方更好的体验,两个多月前上线了五级地址(省、市、区、小区、详细地址),虽然能够比较精确获取到收货位置坐标,但是整个收货地址的录入体验不太好。本次对收货地址的录入进行了全新改版,让下单体验更加流程。

主要更新点如下:
1、收货地址录入,改回用户熟悉的省市区+详细地址四级;
2、收货位置坐标的获取采用新技术,获取过程不暴露给用户;
3、不管新老地址,都不需要强制升级成五级地址;


4、录入详细地址,会给出关联推荐;
5、点击一个推荐的地址,地址信息会自动填充到输入框,减少手工录入;


6、填充地址后,可以继续修改或者补全楼层、门牌号等信息;


特别提醒:
对于启用了同城送超区校验功能的商家(开启了单店同城送高级版或者多门店同城送),因为同城送是否超区需要根据收货位置的坐标来计算,新技术依赖收货地址填写的规范性,以及地图服务公司高德的服务稳定性。以下情况可能会出现超区校验的误判:
1、地址录入不规范,比如:
      示例1:浙江省杭州市西湖区上城区东新路188号(错误原因:收货地址填写了两个区,系统可能无法判断具体是哪个区)
      示例2:浙江省杭州市西湖区文仨路100号(错误原因:关键路名“文三路”写成了“文仨路”)
2、当第三方地图服务公司高德的服务出现异常,无法获取到收货地址的经纬度坐标,为避免出现超区订单正常支付引起买卖纠纷,将按照不支持同城送处理,系统会推荐快递或者自提等其他支持的配送方式;
3、目前超区校验仅支持中国大陆地区,港澳台和海外地区不支持;
上述情况导致的超区校验误判,需要商家自行处理,有赞不承担相应责任,如果对这个规则有异议的欢迎反馈,也可以向服务经理申请屏蔽超区校验功能。

关于本次更新的疑问或建议,欢迎大家跟帖回复,或者咨询客服,感谢支持,祝生意兴隆!
本帖最后由 老蒋 于 2018-3-12 14:17 编辑
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    终于更新了,之前因为收货地址系统更新导致 70%的用户不会填写收货地址 无法下订单, 订单瞬间减少一半。。。

    点评

    有赞-老蒋 非常抱歉,因为之前是通过常规手段获取用户坐标,导致整个体验不太好,希望这次优化能解决您的问题。  发表于2017-1-13 15:24

      kaiserbay   白银   2017-01-13 | 只看该作者
      能否直接自动录入微信地址呢?这样免去客户再次录入地址了,很多微商城自动调用微信里输入过的地址。

      点评

      有赞-老蒋 你好,当没启用同城配送超区校验,我们是一直支持微信地址的,只有启用超区校验了临时屏蔽微信地址簿。 因为涉及地址规范性的问题,等这一版稳定后我们会考虑微信地址支持同城送超区校验的方案。   发表于2017-1-13 15:26

        不知道张   青铜   2017-01-13 | 只看该作者
        可以一键定位吗?
        当需要录入收货地址时,只需点击一键定位,就可以录入,详细的位置再补充!
        我是做 把特产卖给游客,然后同城配送到他入住的酒店,问题是:游客不知道这个酒店具体位置(属于哪个市,哪个区,哪条路),该怎么录入地址。

        点评

        有赞-老蒋 你好!录入酒店名称会有关联推荐,目前还没办法一键定位,用户所处环境以及手机配置不同,特别是室内定位可能会出现几十米到一百米的偏差。  发表于2017-1-17 17:48

          车配无忧   游客   2017-01-14 | 只看该作者
          自提点分组还是没有
          某些商品只有部分自提点可以自提还是无法实现
          现在只要选择自提方式,还是会显示所有自提点供选择

          点评

          有赞-老蒋 不好意思,这个暂时还没有,在产品需求反馈的帖子中你提过这个需求,我们负责自提业务的同事已经记录了这个需求。  发表于2017-1-17 17:49

            壹号生鲜CEO   青铜   2017-01-14 | 只看该作者
            老蒋,能不能做一个商品收藏功能,生鲜行业需要

            点评

            有赞-老蒋 你好哦!能描述下在你的业务中,收藏是怎样的使用场景吗?你是商品很多客户找不到有收藏更方便还是其他目的?  发表于2017-1-17 17:51

              杰米Jemmy   王者   2017-01-19 | 只看该作者
              辛苦工程师们了
              您的大多数简单问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]

                多门店的怎么可以使用定位呢?
                谢谢

                  小牛牛王东   青铜   2017-02-05 | 只看该作者
                  壹号生鲜CEO 发表于 2017-1-14 02:52
                  老蒋,能不能做一个商品收藏功能,生鲜行业需要


                  接过一个类似需求,商家给很多门店供货,奶茶店、小吃店等等。不同的商家只需要几百种商品里的二三十种,如果可以收藏/常购物清单,买家就可以快捷方便的选到自己需要的商品,这对于线下买家操作基础有限更加重要。目前的替代方法是让商家建立多个微页面,不同微页面加不同商品,但是这种能展示微页面个数毕竟有限,而且不是根据买家的需求个性化,会和有需要购买的商品有出入。

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