[有赞微商城] 数据中心-新版交易分析-常见问题FAQ

1.如果您是供应商分销、或者全员开店商家，你会发现下单、付款的指标数据会少很多，这是为什么？


答：不用担心，总的订单数、订单金额数据并不会实际因此减少。只是为了提供更好的分析，我们商家版的订单统计中将与供应商（包含分销与全员开店）的数据进行了分离，所以在新版的“交易分析中” 下单订单数、下单订单金额、下单人数、付款订单数、付款金额、付款人数等相关的下单、付款指标均已剔除了作为供应商身份的普通分销数据 与全员开店分销数据。 PC端数据中心的其它下单、付款指标同样受此影响，App端数据统计的下单、付款相关的指标也受此影响。全员开店的业绩统计可在供应商-全员店后台进行查看；供应商的分销商品订单统计功能在后续（预计本月底前）会上线，会放在“供货商后台-分销管理”下查看。


2.为什么商家版App上近30天的收入和PC端查询的最近30天付款金额不一致？

答：商家版App上最近30天的收入的统计时间是“今日实时+最近29天”，PC端的“最近30天”才是最近30天（不含今日），这个是历史设计的原因，后续这个时间维度的定义会统一起来。


3.为什么“交易概况”中的付款人数会大于下单人数？


答：由于我们付款人数的统计数据是按实际支付时间来进行计算的，一些场景下会有前天下单的卖家，没有当天付款，而是在昨天才付款，那么昨天的付款人数就有可能大于下单人数了。 所以与之对应的“下单-付款转化率” 也有可能大于100%


4. 为何“交易概况”中 时间筛选选择“自然月”与“自定义”下的同一时间段（例如选择自然月的“2016-05”与自定义的“20160501~20160531”），下单人数、付款人数、客单价不相同？

答：因为自然月的数据，在跨天之间合并时进行了去重处理，但是选择自定义时间时得出的数据只是按天累计相加得来，所以会看到自然月出来的下单人数、付款人数会更少一些，而客单价是付款金额/付款人数，所以两种选择条件下的客单价也会有所差异。


5.数据>交易分析 中的付款数据包含分销订单与全员店数据吗？

答：为了更好的支持绝大部分商家更好的做数据分析，新版的交易分析中的下单、付款订单统计数据已经剔除了作为供应商的分销订单数据、已同时去掉了全员店的订单数据。目前全员店后台已有“全员店业绩统计”功能，后续会在供应商后台》分销 下增加分销订单数据统计功能。


6.为什么“地域分布”中有些省份的付款人数会大于访客数（即浏览人数）？省份地区的浏览-付款转化率会大于100%

答：由于技术实现的限制，我们访客数的省份判断是根据访客的网络IP来进行判断归属的；付款人数我们会根据收货地址进行判断的。如果访客在浙江省访问您的店铺，但是填写的收货地址是江苏省****,就可能会导致江苏省的付款人数大于访客数。与之对应的江苏省的 浏览-付款转化率 就可能大于100%

不错，不错

支持！今晚加班咯。

新版本要怎么才能查看全部的交易数据呢？？？

怎么查看去年的交易数据？怎么回到旧版本

交易分析里的付款金额有没有扣除付款扣退款的金额？

怎么查看去年的交易数据？怎么回到旧版本