有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»运营者年度盛宴已圆满闭幕,第五期运营者特训营报名通道已开放!

运营者年度盛宴已圆满闭幕,第五期运营者特训营报名通道已开放!

学堂-闫冬 2016-01-12 29456 浏览 69 评论 | 只看楼主 [打印]  

点击上图报名第五期期运营者特训营(2016年3月24日-25日)之前,
先就第四期运营者特训营的全程直播一睹为快吧!



        自2015年10月第一期运营者特训营开办以来,这场专为企业运营者量身打造的运营者特训营已经连续成功举办了三期,每期参训企业数都已爆表。


duang duang duang~爆满的场面


        2016年1月12日,第四期运营者特训营在杭州正式揭开帷幕。此次,这场“双官之作“,赢得了全国268家企业的青睐。

        年度盛典,还特别邀请了有赞各类目负责人及龙润集团、三只松鼠等十大企业的微电商运营大咖到现场助阵学员的沙盘辅导。


<运营>大作战,Action!


运营者特训营设计者戴安度开场:
        第四期运营者特训营主讲微电商,两天一夜的密训将全程围绕企业该如何建立全套运营体系与思路展开,从总结运营过程中所遇到的问题,再经讨论并找到解决方案。

        正如本次课程的设计者戴安度导师所介绍的那般,此课程注重的是”实干“,最终是要让学员拿到适合企业自身的方法系统与方法,拿到行动点,整个课程体系采用沙盘实战模拟的形式展开!


依旧气场十足,表夸哈


        整个课程的逻辑思维是围绕微电商展开,从种子用户出发,帮助企业挖掘到首批的种子用户,如何经营、裂变种子用户,增加种子用户的更多用户;根据种子、平台的定位,去打造富有调性的店铺;那基于前三者布局之上,线上的推广、营销,线下的服务的020全线打通策略;最后进行活动策划的剖析。


        企业该通过何种方式找到最初的100位核心粉丝?又该如何通过他们进行裂变,孵化出更多的忠实粉丝用户?请听阿哲导师为你解析!


偶(我)---是粉丝运营专业户!


        阿哲分别从拉粉、留存、运营三方面进行讲解。
        拉粉具体可通过借力、微信、线下、福利、广告的方式进行。
       借力---【粉丝运营】微博、在线测试、百度贴吧
       微信--微信、朋友圈、公众号

       微信群:微信群30人--群人数100人发红包--微信群100人--群人数200人发红包--微信群200人--群人数300人发红包,手机最佳有礼品--微信群300人--分享指定海报到朋友圈或分享主题--发大红包评出礼品得者--300人微信群日常维护

       【粉丝运营】微信群的运营首先得明确加入原则,具体可通过开放加入制、邀请制、筛选制,其次是管理规范,简言之,就是能作什么,不能做什么,再者,要让新加入成员拥有参与感,鼓励其参与群活动,通过文章、语音、视频、答疑等方式进行内容的输出,最后通过群内的核心群员、自发组织进行裂变群,使得群活络起来。
       【粉丝运营】公众号联合营销、大号推荐


群,也是有生命周期滴!


       线下---线下可通过试吃,与大型企业福利部门合作,上门提供试吃,以及介绍产品理念及销售模式
        店中店及商品现金红包(利用春节过年发红包的习俗,凡购买商品的客户,随包裹赠送3张现金红包卡片。客户通过微信公众号可以领取现金红包,每人限1份。)
       阿哲老师认为无论是线上还是线下,都要用不同的用户场景,利用最简单的方式将他们引入群内。

       福利---【粉丝运营】新用户代金券,通过案例0元试穿,试用成功,将9.9元运费返回优惠券给用户。
       广告---【粉丝运营】微博粉丝通,如微博+话题、竞争对手账户、共同受众账户、分组测试优化、选择年龄段、选择兴趣范围、选择手机类型等,主题微博可通过广告投放--转化粉丝--线下活动--活动内容依次循环进行。


干货太多,表示得靠笔杆子~~


        随后,阿哲认为留存粉丝具体可通过标签、积分、会员得方式进行。
        要知道,标签对用户管理的另一种维度,多维度的标签有某店、星座、售后卡、出生月份、某商品等方式进行,要善用标签,通过筛选标签,选择群发,每天都可以定时或者直接群发。

        【粉丝运营】积分的应用 兑换非卖品、体验新款、兑换代金券、优先购买限量商品


PPT,暴起来


        【粉丝运营】会员、计时会员卡
        那粉丝为什么要帮助企业做传播呢?这其间,就是对粉丝的运营问题了,企业可通过游戏(H5游戏)、积分宝、买赠(买沙拉送”秘密花园“涂鸦册)
        要与粉丝互动,正如白鸦所说:去消费者玩的地方和他做朋友。


沙盘前的惊喜总结这爽噻


        戴安度总结:找到粉丝的属性,即标签。精准粉丝要学会用聚焦法则,要有明确的标签及圈层感,一个标签一个圈层,通过不同的渠道去吸引不同的用户。进行思考粉丝的出没不在于线上场所,要学会在粉丝出没的所有地方去沉淀。

        很多公司运营失败的原因在于缺少种子用户,重点要抓住最想赚取的人群及产品最适合的人群进行深挖与梳理。


沙盘演练开干--果从效出!


        第一轮路演荣获第一的小组是:5组! 向标杆看齐来!







        阿哲老师的点评:首先是属性,粉丝到底是哪类人群,梳理不够精准,定位要尽量缩小范围;其次是场景,社群没有发挥其优点,充分利用,纯属被动传播。

       戴安度:拥有格调的店铺与普通的店铺营销额差比是在3倍以上,那具有逼格的微店铺该如何打造呢?


        当下,我们的时代是充满混乱,但逐渐步入流量时代,比价格,同时为了满足多元需求、经营人的品牌时代。
        我们必须思考的问题是我的店铺识别度如何,是否脱颖而出?我的产品竞争力如何,是否与众不同?客户忠诚度如何,复够率怎么样?……


调性的店铺,走起


        调性是什么呢?对个人来讲,就是穿衣风格、职业特性、兴趣爱好、生活品味等概述。但对店铺来讲,将是理念识别、店铺体验、产品体验、视觉体验的调性模型。通过图像印象、字体、配色、动态印象的四步法进行视觉印象的打造。

        老虎分别结合寻慢的Logo组合衍生的过程对视觉体验--图形印象、具有中国风韵味的花笙记对视觉体验--字体印象、全红背景色的这是一瓶什么可乐?对视觉体验--配色印象、色彩来源、色彩趋势、动态印象等视觉体验的元素多维度进行呈现,引来现场学员阵阵热烈的掌声。


认真介是偶们的xiao习的“调性”


        毕竟,美好的视觉享受符合当下人们对美感的审美追求!视觉体验除了上述的因素之外,老虎认为商品的使用场景、陈列、展示方式、营销部分(海报设计)、主题、配图等设计都是影响视觉呈现的关键因素。

        具体的应用设计从主要卖点、场景设定、再次阐述、刺激点、引导点击等细节处落实。总之,做好第一印象,坚持从首页、详情页、图文页、海报、H5、品牌元素、色调保持一致的调性。


谁说,鲜花只能衬美银儿?


        好产品是一切营销的根本。如且慢橙所设计的用户体验清单,包括剥橙器、纸巾、手套、垃圾袋、检测报告、产品折页、手提袋,其手法跟三只松鼠的产品体验异曲同工。

        店铺重在对用户习惯的培养,从服务(导航、自动回复、客服)、营销(游戏、群发、签到),如艺福堂每周三营销的案例、成交(购买、到店、核销),通过标准化的行为,如品胜的当日达,来潜移默化的培养用户的习惯。


寓学于乐!


        老虎建议企业要从产品需求到人文需求提升,满足客户心里的需求和欲望,重在提升用户的忠诚度和客单价。


听完有调调的店铺,开干!


        戴安度总结:互联网一直在讲一个战略及一个思维,020线上线下战略,很多企业简单认为,线下iBeacon设备、做个线上微商城就算是做了020布局了。其实,非也。

       战术的层面上是不能成功的,重在从战略从战术上的延伸,当020形成系统时,将会有全新的商业战略思维及模式.如品胜今年成功的成为上市公司,打入美国市场,成功之因在于020的战略布局。

        第二轮路演获胜组别是:31组!



老虎导师点评:企业要尝试细分化规划出微店铺的首页,通过美感的视觉设计吸引用户的眼球,提高用户对产品的定单率及复购率。



        铁牛:O2O运营案例解析!
        铁牛认为运营的核心工作要从数据运营、网站推广、前台运营、后台运营、商家运营、用户运营六方面展开。


铁牛---现场提问互动环节!


        要对企业进行问诊!了解企业的运营成本、运营效率、门店细节的实体软肋,对电商所存在的商品低效流动、购物体验差、产品品类单一,无法满足消费者个性化需求等痼疾。

        对症下药,方能有效解决问题!


重要的,就得开拍哈!


        如今的市场由垂直运作变成了并行,同时员工都变成代理商,从企业的核心处实行最更快速的裂变。可从130座城市延伸到2000余座城市和地区,400家直营店向5000余家加盟专卖店及100余个区域分仓发展。

       铁牛结合品胜0201.0进行确定一个整体方案的讲解,基于品胜当日达020购物平台,实行线上线下同价。


品胜020运营模式大揭秘~~


       全渠道如何打通?渠道间的利益该如何解决?裂变是核心。组织架构问题需要公司内部解决,渠道设置构架及分利,边际成本。其重点是线下原有加盟客户的利益分配调整,和现有模式的利益分配结算机制。

        这其间,对加盟商的培训很重要。
        线上线下怎么利益分配?线上的活动利润要进行一级,二级分层利润(系统自动结算)。


品胜,就是辣么牛!

      
        企业就是要实行分级管理、渠道架构分利,平衡线上线下利益,分润机制,渠道管理,用新的分销商的管理机制,缩短买家下单到收到货的时间。提高时效,提升消费者购物体验。同时,摆脱了传统代理商给厂家的阻力。

        简言之,无互动不审批,无数据不给钱。


如此剧透品胜020运营模式,介样合适嘛


       此外,品胜还通过线上进行1元秒杀、当日达活动,线下进行简单粗暴的营销方式,去进行活动。
       品胜0202.0!品胜平台化,或品牌、或品类,品胜以手机为切入点,打造移动微商城。

        020其实就是基于产品构建店铺(公司)的一项特殊服务所产生数据,从而产生数据价值。整合内外资源班服务落地的措施是谁来做、怎么做,有互动、有数据。


品胜020模式,是值得借鉴下!


        戴安度总结:运营组织架构及岗位部门职能的布局设计,延伸出来,0F0模式。中国互联网成功的资本在于物流的便利,也便让020产生了价值。基于本地化的020场景,需要打通线下往线上导流及线上往线下的互通,实现数据的流通,利用粉丝放大数据的价值。

        如品胜的物流体系的建立,同城快递如何实现成本最小化,共享成本越低,利润就越高。用产品作为020的落地工具,将产品、粉丝、门店等资源与他人分享,这也就是对外整合、对内分享。打通020要懂得借力与资源的整合(如门店与电商的整合)。


重在执行,020模式即将开展梳理……


       经过三位运营导师一天的心血分享,学员纷纷表示收获颇丰,对于明天的【活动运营策划】,将由本课程设计者戴安度导师予以分享。共同期待喽!~~
        第三轮实战路演逆袭的组别为:6组、17组、28组!






        决对成交的2大核心思想,不为成交的营销就是等于耍流氓,先互动后营销,先送礼后成交。营销的最高境界是玩人性。先梳理出粉丝的属性,也就是朋友圈。


投入分享ing……的戴戴


        搞对象,搞好策划的三个黄金定律---人、物、场景。先搞清楚营销的对象,目标对象的定位明确,周边的资源可分为种子粉丝(用数据、案例之用,做信任背书)、社群领袖(影响)、朋友圈(口碑)、平台粉丝(营销)。

        活动策划需要了解用户的消费水平,同时也要做好精准的定价,不同人群,策划活动优惠的方案。要站在消费层次上对商品的定价要很清晰,不同的消费层次是不同的。


记下的都是 实在话儿


        现场,戴安度结合东阿阿胶的案例说明精准的定价体系,企业可以将流量款推给潜在粉丝,将套餐推给固定粉丝。

        其次,要梳理出精准的出没空间,从用户的行为习惯出发,去寻找粉丝,给粉丝打上标签,做精准的渠道推广,释放的势能就越大,转化率就越高。另外,还要知晓消费者的玩耍行为,抓住用户的功利心机虚荣心。最后,活动主题的设计很重要,也就是给企业做活动找个理由。诱点要吸引,聚焦一个点,色彩的设计上要抢眼。


(●'◡'●) “讲人话”的营销 有点意思~~~


        物即是产品,卖什么,产品的属性要梳理好。品类策划是要一个产品,一个品类,打造单品套餐,做好产品的设计。场景的设计就是场景化拍摄,产品的场景能解决用户哪些痛点。文案的包装。

        一言以概之:找对人、说对话、做对事就能赚到钱。


参与感的设计,瞅瞅


        参与感-粉丝互动营销的三三法则。就战术层面(执行)讲,如何利用参与感做营销方案。参与感的三三法则:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。

        戴安度结合和信聚赢总裁班学员换袜纸140D、富罗迷真情代付、寻慢武夷茶对企业是如何构建参与感的予以分析,这对现场企业家的启发甚大。极端化--粉丝惯性参与的时间节点,看看MINISO如何构建粉丝的参与节点?


艾玛呀!MINISO大揭秘呀


        玩落地--提升高转化率的执行流程。大体上要历经7天的筹备期,包括人员--社群领袖、种子粉丝、朋友圈好友),资金--预算、目标规划、活动礼品、分享姿态,工具--免费品鉴、红包、送礼、大咖码,平台--公众平台、有赞微商城、社交平台、线下资源。

        预热期包括自媒体--社群领袖、种子粉丝、朋友圈好友、内部员工,自分享--商品图、场景图、活动图、体验式文案
推广开售包括渠道话、自分享、平台化、自媒体,进行线上转发晒图、线下自分享引爆。

        最后,戴安度总结:用心布局、细心设计、严格执行、实践为王。


搞定营销,就可轻松赚Money


        有赞各类目大咖的2016年计划分享环节(具体内容就不过多透露啦,你懂得):

        1、生活类目负责人

2、大女人类目负责人

3、分销系统负责人

4、食品类目负责人

        龙润集团、三只松鼠等国内标杆企业现场答“记者”(参训企业家们)问环节,这下,可让企业家门乐呵的了~~


        获得第四期运营者特训营的冠军:5组!亚军:31组!季军:28组!

整48小时的角逐,我们毕业啦!开森~~


        第四期运营者特训营受到众企业家的肯定与支持,感谢一路同行的企业家们。同时,感恩不辞辛劳分享运营尖货的导师团队……
        让我们共同期待第五期运营者特训营,2016年3月24日-25日,杭州,等你来战!

第五期运营者特训营,报名通道已正式开放,约起来吧!


点击上图报名,即可加入第五期期运营者特训营


【参加第四期运营者特训营的企业家,对本次特训好评如潮















让我们与2016年3月24日-25日,第五期运营者特训营,约个会吧!


第五期期运营者特训营(2016年3月24日-25日
报名通道已开放,点击加入吧!


用手机打开
收藏 5 ··· 回复
    夕阳也醉了   游客   2016-01-12 | 只看该作者
    很想体验一下现场的火爆。赞!

      847649293   青铜   2016-01-12 | 只看该作者
      有赞老师讲的都是干货啊,顶起,有你有赞

        DOMINIC 有赞学院   2016-01-12 | 只看该作者
        谢谢大家支持~明年年后,3月会有新课程哦~~
              有赞学院负责人,讲师认证,培训合作,微商城开通,请联系微信:63421.
        | 有 | 赞 | 学 | 堂 |

          我晚上想去听听没有牌牌。有没有晚上有事的呀,把牌牌给我晚上听听,给红包哈,正好杭州出差,电话微信13880719718,谢谢。我是商家,想找个好拍档!急

            China总书记   钻石   2016-01-12 | 只看该作者
            赞赞赞
            提问请先【搜索】;
            您的大多数问题,【新手学堂】都有答案;
            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            ①店铺名称,微信公众号;②问题描述;③截图(有截图我们能更加精准的定位问题)
            有问题加微信:4266597

              孙小六   青铜   2016-01-12 | 只看该作者
              想看现场直播唉~
              有容乃大~

                阮凯   青铜   2016-01-12 | 只看该作者
                不错不错

                  DOMINIC 有赞学院   2016-01-12 | 只看该作者
                  后台客服罗成庆 发表于 2016-1-12 12:31
                  我晚上想去听听没有牌牌。有没有晚上有事的呀,把牌牌给我晚上听听,给红包哈,正好杭州出差,电话微信13 ...


                  我滴妈呀
                  ………………………

                    娃娃   有赞学院   2016-01-12 | 只看该作者
                    哲哥好帅

                      七月cule   青铜   2016-01-12 | 只看该作者
                      现场好hi的样子

                        1234567跳至
                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功