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日常使用问题归档»客服系统有问题,不够完善,请解决

客服系统有问题,不够完善,请解决

奥德菲珠宝 2016-03-30 1508 浏览 21 评论 | 只看楼主 [打印]
应用与营销
店铺名称: 奥德菲饰品
微信公众号: edfedf
公众号昵称: 奥德菲珠宝
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
最近客服量有些多
有赞的客服系统也暴露出来好多个问题
请官方给予尽快解决
问题如下:
1、手机端频频自动退出

每次打开手机端,总是自动退出,甚至在运营过程中,一样出现停止运营,

用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    奥德菲珠宝 游客   2016-04-01 | 只看该作者
    今天又苦逼了
    客服尽然不能给打标签。。。。
    我们是认证服务号
    功能是可以的
    但是今天突然又不行了
    为什么?为什么?为什么?
    抓狂

      有赞-云栖   黄金   2016-04-01 | 只看该作者
      您好,已经反馈处理了哦~

        奥德菲珠宝 游客   2016-04-01 | 只看该作者
        有赞-云栖 发表于 2016-3-31 18:26
        您好,已经反馈处理了哦~


        快要被这次糟糕的升级行为搞疯了
        麻烦客服的技术团队可以不可以先内测ok再集体升级?
        会搞死人的

          有赞-云栖   黄金   2016-04-01 | 只看该作者
          奥德菲珠宝 发表于 2016-3-31 18:29
          快要被这次糟糕的升级行为搞疯了
          麻烦客服的技术团队可以不可以先内测ok再集体升级?
          会搞死人的 ...


          您好,经测试是正常的哦。核实到原因是客服的登录信息过期了,刷新页面即可~

            奥德菲珠宝 游客   2016-04-01 | 只看该作者
            有赞-云栖 发表于 2016-3-31 19:05
            您好,经测试是正常的哦。核实到原因是客服的登录信息过期了,刷新页面即可~ ...


            我刚才刷新,重新登录,都试过了,还是无法打标签。。。提示没有权限打标签

              有赞-云栖   黄金   2016-04-01 | 只看该作者
              您好,请添加技术人员为店铺的管理员:13146564578,我们测试一下~

                奥德菲珠宝 游客   2016-04-01 | 只看该作者
                有赞-云栖 发表于 2016-3-31 20:16
                您好,请添加技术人员为店铺的管理员:13146564578,我们测试一下~


                已经添加,请进行围观,谢谢

                  有赞-云栖   黄金   2016-04-01 | 只看该作者
                  您好,个人微信号提供一下,现在转线上处理哦~

                    奥德菲珠宝 游客   2016-04-01 | 只看该作者
                    有赞-云栖 发表于 2016-4-1 10:02
                    您好,个人微信号提供一下,现在转线上处理哦~


                    我的微信:328976114 请加我

                      奥德菲珠宝 游客   2016-04-01 | 只看该作者
                      有赞-云栖 发表于 2016-4-1 10:02
                      您好,个人微信号提供一下,现在转线上处理哦~


                      现在又服务器登录不上去,客服号一样打不了标签
                      要逼疯我们的节奏啊

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                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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