77吃货节，微小店客服专帖！！

77吃货节期间，微小店相关问题，店主请在此帖更贴提问，会有客服帮忙回答，其他地方一律不回复，敬请谅解。
一、微小店相关问题问答：

1.Q:777大红包的费用是商家来出吗？

  A：此次吃货节活动红包费用全部由有赞官方出资，你们发红包我们出钱，意为商家尽可能降低营销成本，尽情参与吃货节的狂欢

2.Q:上架活动商品有数量限制吗？

   A:没有上限，您可以任意上架活动商品

3.Q：买家能否看到我的成本价呢？

   A: 成本价只有店主自己可以看到哦，买家只能看到零售价

4.Q：店主可以自己设置活动商品的零售价吗？

   A：为了给消费者最美好的价格，给店主最大的利益，活动期间零售价不支持自定义修改

5.Q: 店主该怎么参与活动呢？

   A:1.打开微小店app，弹层页面，直接点击“立即领取”红包，进入会场；2.微小店app首页中间位置的活动图片，直接点击，进入会场。进入会场即可立即选货上架

6.Q:店主可以自己领取红包吗?

   A:店主把红包分享给好友/朋友圈后，任何人都可以领取红包，包括店主自己

7.Q:“分享红包”和“分享活动”有什么区别？

   A:“分享红包”后，别人进入页面可以直接领取红包；“分享活动”后，别人进入的页面可以看到店主选择上架的所有活动商品

8.Q:每人最多可以领多少个红包？

   A：每人最多可以领5个红包

9.Q：消费者可以分享红包吗？

   A:当然可以啦，任何人都可以分享红包，让更多的朋友们来领哦

二、买家想退款怎么办（买家维权流程）：

结算时减去了红包抵扣金额 但支付的时候还是原价啊 怎么这样？

有红 包   但是不知道怎么用   是要用来买东西还是可以直接提现

店主咋么说话？

筱霞妮 发表于 2015-7-7 06:01
原来红包是买东西抵现用的啊

你好。能向你了解一下吗？

微小店的用法怎莫用呢

我自己买了，支付时显示抵扣7元，但是实际支付时还是原来的金额，根本没有抵扣，但是抵扣劵却显示已经使用了，无语了都……这是严重的bug啊

我可是一个都没有的

店主自己怎么使用红包？买家又怎么使用红包？

吃货节的商品内蒙古不给配送么？

都是看的，没人买！郁闷！我打了两天广告了！