各位商家,大家好!
加工零售行业中特别是蛋糕烘焙商家,一个店铺内同时售卖蛋糕、面包以及现制饮品等多个品类极为常见,其中蛋糕和面包的配送或自提预约时间存在不一致。这两个时间规则会随着消费需求或供给方供应能力的变化而变化,商家经常需要修改商品的配送/或自提时间
现状痛点:目前只能单个商品逐个修改,操作的工作量会随着商品数量以及(连锁模式下)分店数量增多而增大。另外,对于商家来说反复的筛选/查询目标要修改的商品,工作量也较大
本次针对以上场景,提供了更便捷的批量设置商品配送/自提时间规则的方案
【适用版本】微商城门店版(基础版、专业版、旗舰版、至尊版)、连锁区域网店版、连锁同城云店版、连锁旗舰版&黑金版
【适用终端】
- 商家端:pc端
- c端:支持同城配送&到店自提的各类终端交易场景
【上线时间】2023/11/16全量
【方案简述】针对发货方增加了可适用于商品的自定义配送/自提时间规则(可多套),通过修改此规则达到批量修改商品配送时间的效果
【核心场景】
- 场景一:一个门店内销售生日大蛋糕和cupcake,其中大蛋糕制作工艺复杂一般都是有订单后再制作,需要提前2小时预约;而cupcake是门店师傅早起提前制作好,可以现货销售并即时履约(常见于单店商家)
- 场景二:蛋糕商家,带有裱花间的门店给自己的前厅供货,同时还给5公里之外的门店2供货。裱花间可以即时满足自己前厅的蛋糕订单,做到2小时达;但是门店2的蛋糕订单(到店自提),只能半日达(常见于中心大店+档口店模式的连锁商家)
- 场景三:中央厨房同时给门店1和门店2供应蛋糕和面包,由于门店2在隔壁城市需要通过冷链进行配送,门店2的蛋糕预定需要提前2天下单,门店1的蛋糕预定提前1天即可(常见于中央工厂模式的连锁商家)
- 场景四:门店内同时销售蛋糕和可外送的饮品,其中蛋糕由中央工厂制作并配送,店内有现货库存就现货销售,无库存时预定销售;饮品由门店现制,立即送出(常见于同时存在预定+现货多模式)
【使用说明】
- 设置路径:订单-配送管理-同城配送/或到店自提-时间规则配置页
- 业务规则:
a、目前系统中支持的几个时间规则的生效优先级:“商品自定义配送/自提时间”高于“发货方的自定义配送/自提时间”(即本次新增)高于“发货方的默认配送/自提时间”
b、发货方的自定义时间规则,保存后即生效。不用的自定义规则可删除
c、同一个发货方的同一个销售店铺下的同一个商品分类中的商品,只能有一套自定义时间规则
- 场景及其对应的解决方案:
场景一:配送管理-找到发货方-选择一个销售店铺,针对不同分类的商品,分别设置其对应的自定义时间规则
场景二:配送管理-找到发货方-选择不同的销售店铺,选择所有商品,分别设置其对应的自定义时间规则
场景三:配送管理-找到发货方-选择不同的销售店铺,针对不同分类的商品,分别设置其对应的自定义时间规则
场景四:配送管理-找到不同的发货方-选择销售店铺,选择不同分类的商品,分别设置其对应的自定义时间规则 - 存量商家:针对使用了“商品自定义配送/自提时间”的存量商家,建议将存量商品的自定义配送/自提时间改为“使用发货方的统一时间”,再到配送管理中针对发货方设置对应的自定义配送/自提时间规则,以便提高工作效率
若需要处理的存量商品较多,可联系服务经理,提交技术介入工单协助处理
本帖最后由 有赞-何晓敏 于 2023-11-15 14:52 编辑
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