[有赞微商城] 功能发布｜个人中心-帐号与安全：更换手机号功能优化

【背景】
1，目前用户只能自助完成未注册的手机号的换绑操作，已注册的手机号只能通过人工反馈的方式进行处理，影响了用户的体验。2，很多用户选择了只更换手机号，导致帐号资产丢失， 在手机号更换时优先引导帐号合并。

【功能】
1. 换绑操作增加操作人身份验证
2.新手机号已注册但未开店的情况下， 用户可以自助完成换绑流程
3.新手机号已注册的情况下， 需要用户提供身份证信息进行验证。

【典型场景举例】
1. 小赵是一家服装店铺的高级会员（会员手机号为123****），因工作地调动更换手机号为134**** 。他在[个人中心-帐号设置页] 进行手机号换绑提示手机号134****已注册（碰巧手机号134****前主人也是服装店铺A的客户）。功能优化后，小赵可以自助完成换绑操作，134****手机号前主人在服装店铺产生的数据可以通过其他登录方式 原帐号可以通过其他登录方式如微博/微信登录查看订单资产。

2. 小王有两个手机号123****，134****，都是店铺A的注册帐号，都有储值余额、订单等。 一段时间后，小王不再用123***这个手机号，只用134**** 。小王可以在123**** 登录发起换绑操作，小王换绑时选择帐号合并，系统会对小王的身份进行验证，验证通过后，小王用134****登录可以看到两个帐号的资产。

【功能路径】
个人中心-帐号与安全-更换手机号

【使用说明】
1. 为了你的帐号安全，换绑时你需要进行当前操作人身份验证   如果当前手机号可以收到验证码，你可以接收验证码进行身份验证
   如果收不到验证码，但是之前设置过密码，那么你可以使用密码进行身份验证
   如果手机号收不到验证码，也没设置过密码， 可以通过实名认证找回密码（实名认证仅支持大陆身份证，若已认证补全身份证信息也可以找回密码）。

2. 如果你看到新手机验证如下图，那么恭喜你身份验证通过，开始进入手机换绑流程了

3. 新手机号验证通过，如果你的手机号已注册，已开店、付费会员，系统暂不支持换绑操作

4. 新手机号已经注册，但是没有开店、不是付费会员的情况下， 为了让你享受更好的服务，请继续进行进行操作。
为了你的资产安全，系统会进行新手机号资产归属验证。
身份验证示意图如下：






资产归属验证通过后，只要你再次进行确定后即可完成帐号合并。

本帖最后由 有赞-adad 于 2020-11-5 16:50 编辑

换完登陆，提示有两个账号，选完又绑定了旧的，也登陆不了了，新的登陆背包满意东西了

怎么能换头像啊？因为之前不会操作，系统默认了别人的微信。现在手机号码改过来了，可是头像还是别人的微信头像。谢谢🙏

怎么改昵称？我的信息原来是用别人的手机号码登陆的，后来改成我自己的手机号码了，但是昵称还是别人的。请问怎么改昵称？谢谢。

怎么改昵称？我的信息原来是用别人的手机号码登陆的，后来改成我自己的手机号码了，但是昵称还是别人的。请问怎么改昵称？谢谢。

怎么改昵称？我的信息原来是用别人的手机号码登陆的，后来改成我自己的手机号码了，但是昵称还是别人的。请问怎么改昵称？谢谢。

怎么改昵称？我的信息原来是用别人的手机号码登陆的，后来改成我自己的手机号码了，但是昵称还是别人的。请问怎么改昵称？谢谢。

怎么没有人回复？改不了绑定电话，怎么办？

怎么没有人回复？改不了绑定电话，怎么办？

为什么没有人处理？修改了无数遍电话号码也修改不了，公司设计的平台就没有帮助客户修改资料的权限吗？客户自己操作不了，这个问题就不解决了吗？

为什么没有人处理？修改了无数遍电话号码也修改不了，公司设计的平台就没有帮助客户修改资料的权限吗？客户自己操作不了，这个问题就不解决了吗？