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日常使用问题»销售员功能错误,急盼回复

销售员功能错误,急盼回复

随心瑜YOGA 2016-08-03 1875 浏览 22 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 随心瑜
微信公众号: free_yoga
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用户通过销售员分享的商品链接购买了商品后,有部分订单没有与销售关联。目前已经产生1000条此类信息,急盘回复~
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    随心瑜大学 青铜   2016-08-03 | 只看该作者
    请问您有电话吗? 我给您打电话沟通吧

      有赞-陈秋宇   白银   2016-08-04 | 只看该作者
      您好,很抱歉目前我们还没有开通商家热线哦,您说的这个情况应该是销售员与该客户之间没有建立起绑定关系,建议您让该销售员再次发送链接,让用户点击并购买,您可以前往销售员后台查看绑定关系,若此时还未绑定上,您可以提供此订单和截图,我们会帮您继续排查您的问题。

        随心瑜大学 青铜   2016-08-04 | 只看该作者
        您好:
        1、我们做的这次活动基本是几十万人在线购买参加的活动, 连接发送后没有办法找到精确的人第二次发送连接
        2、好几十万个单子,我们真的没有办法一一给您提供,请问您那边有没有类似大数据库的东西,来筛选并查找问题的方式呢?

          随心瑜大学 青铜   2016-08-04 | 只看该作者
          亲     请回复一下 真的挺急的   有几千人反应无法关联的问题   可是却是发的是连接

            有赞-陈秋宇   白银   2016-08-04 | 只看该作者
            随心瑜YOGA 发表于 2016/8/4 上午11:10:29 您好:
            1、我们做的这次活动基本是几十万人在线购买参加的活动, 连接发送后没有办法找到精确的人第二次发送连接
            2、好几十万个单子,我们真的没有办法一一给您提供,请问您那边有没有类似大数据库的东西,来筛选并查找问题的方式呢?

            您好,只要是通过销售员的链接购买的用户我们这边是可以查询到的哦,您在销售员的后台也是可以查询到的,您说的没有统计的情况应该是用户和销售员没有建立绑定关系导致的哦。

              随心瑜大学 青铜   2016-08-04 | 只看该作者
              有赞-陈秋宇 发表于 2016-8-4 11:10
              您好,只要是通过销售员的链接购买的用户我们这边是可以查询到的哦,您在销售员的后台也是可以查询到的,您 ...


              您好,真的是通过销售员连接发放购买的,而且不是一个两个人的反馈,真心都有几百人反馈这个问题了,明明通过销售员连接购买,但是却不算在销售员名下
              其次 有赞后台跑表格 跑出来的  有销售员的整体细节 但是没有产品购买人的详细信息,  或者是可以跑购买者的详细信息,但是不知道是哪个销售员卖的 这个也很麻烦 请问有解决的方法吗?

                有赞-陈秋宇   白银   2016-08-04 | 只看该作者
                您好,这边测试的通过链接购买的用户都是可以统计到的,建议您现在可以找个没有与任何销售员建立过绑定关系的客户,然后通过链接买下,并记下该订单编号,若该客户点击销售员链接购买后没有被统计上,您可以提供相关截图和订单编号,我们会安排技术人员去排查您的问题的。在推广效果中导出的订单是可以查看订单的金额和佣金的比例,以及员工账号和结算状态的哦。

                  随心瑜大学 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
                  您好  订单号   已经发给您这边了 您可以翻到第一页  都是一些没有关联上的订单号  您那边的反馈是 有的是有销售关联的 有的是没有的   但是确实存在没有关联上的   麻烦您看一下 这个问题如何解决

                    有赞-陈秋宇   白银   2016-08-05 | 只看该作者
                    您好,您发的这些订单在我们这边是没有查到有绑定关系的,并且已经进行测试,只要通过销售员连接购买的客户都会和该销售员绑定关系,所以您说的问题并没有复现哦。

                      随心瑜大学 青铜   2016-08-06 | 只看该作者
                      您好   我给您一个单子   订单号是E20160805120813035855997   这个单子是通过销售员13683169147所发的连接购买的  结果直接算到了商城里面 没有关联到任何人这种情况比比皆是    实在是太多了 请您查一下 这个是什么情况 谢谢您

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