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[CRM] 产品优化|智能筛选高转化客户发短信,营销画布帮你节省约10%短信成本

有赞-范嘉欣 05-14 11181 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家:
       大家好!在日常的营销活动中,很多商家经常会使用短信来触达客户,然而在客户量较大时,短信成本也是一笔不小的费用,在降本增效的大环境下,如何降低这部分成本呢?
       今天,我们为大家提供一个全新的思路。 依托于有赞的大数据模型,结合消费者历史被短信触达后的转化效果,营销画布可以帮助你将目标客户中转化率高的客户智能筛选出来,只对他们发送短信;而不容易被短信转化的客户则不发送,预计可节省约10%的短信成本

场景举例
服饰商家的运营小王,经常需要针对大批量的客户做新品到店的通知。然而很多客户都是僵尸粉,频频通知也不会下单,徒增短信成本的同时,也给客户带来了不好的体验。于是他在使用营销画布发短信时,选择了只对转化率高的客户发送短信,一年算下来节省了不少成本。

适用商城版本
有赞微商城(电商) 、有赞微商城(门店) 、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家,如已开通有赞CRM均可支持。

具体操作流程
操作路径:CRM-营销画布-新建画布-短信
1,计划中添加短信节点,并配置「发送客户范围」。
  • 对进入本节点的所有客户发送:对进入本节点的所有客户发送短信。
  • 只对高转化率客户发送:智能筛选节点中转化率高的客户发送短信;转化率低的客户将不再发送短信。


2,选择「只对高转化率客户发送」后,将自动进行一次人数预估。
  • 预估圈选客户数:预计进入本节点的所有客户数
  • 预估发送高转化率客户数:智能筛选出来的,预计发送短信的高转化率客户数
  • 预估减少发送低转化率客户数:智能筛选出来的,预计不发送短信的低转化率客户数


3,发布计划,计划即可正常运行。
4,计划进行中或结束后,通过节点分析,可查看短信节点一共圈选的人数,以及通过只发送高转化率客户而节省的短信成本。
  • 注:短信成本按每条0.05元计算。


5,在客户触达明细中,可以看到哪些客户因为转化率低而未被通知。


以上就是本次更新的重点内容,有任何疑问和问题,欢迎留言,我们也会尽快回复,优化。
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