忘记密码问题

忘记密码，当时注册的手机号也不用了，怎么办

轻享商城-小康 发表于 2015-12-29 11:29
那如果店铺管理权找不回来，我们之前缴纳的消保5000元钱怎么办呢
另外还曾经充值100元怎么办？ ...

公司账户应该是能够认定的吧?
如果不能将店铺管理权找回给我们，请将我们为该店铺缴纳的消保和账户余额，退还至公司的对公账户，这样的请求，可以考虑吗？

您好，首先只有管理员权限才可以缴纳保证金和退出保证金，如果是您公司交的，也就是在12月24您公司还是有人可以登录高级管理员账户缴纳这个钱款的。所以您的要求我已经多方面确认过了，无法做处理的。

禾小北 发表于 2015-12-29 11:42
您好，首先只有管理员权限才可以缴纳保证金和退出保证金，如果是您公司交的，也就是在12月24您公司还是有人 ...

那能将136的密码恢复至12月24日吗？那时的密码还没有出问题。

禾小北 发表于 2015-12-29 11:42
您好，首先只有管理员权限才可以缴纳保证金和退出保证金，如果是您公司交的，也就是在12月24您公司还是有人 ...

12月24日时，确实是我登陆操作的。当时的密码还没有做过更改。我在12月25日时在手机客服app上做过一次密码修改，但修改时提示系统错误，到12月26日，原来的密码就登陆不上去了，修改的密码也登陆不上去了，总是提示密码错误。所以能否请求贵公司将密码恢复至12月24日状态。那样我们就可以通过原来的密码登陆上去进行操作了。拜托

禾小北 发表于 2015-12-29 11:42
您好，首先只有管理员权限才可以缴纳保证金和退出保证金，如果是您公司交的，也就是在12月24您公司还是有人 ...

您也可以看一看系统的记录，是不是136的账号一直试图登陆，但密码屡次错误，由此账号被暂停多次

您好，非常抱歉，真的无法处理。

禾小北 发表于 2015-12-29 11:50
您好，非常抱歉，真的无法处理。

可密码是由于系统故障，记录错乱，才导致我们登陆不上去的

禾小北 发表于 2015-12-29 11:50
您好，非常抱歉，真的无法处理。

要找回店铺，是不是只有一条路，提供法人手持身份证照片？只要找到这个，就可以？法人虽说不好联系，但必要时还是可以联系到的

您好，已经电话联系您