忘记密码问题

忘记密码，当时注册的手机号也不用了，怎么办

您好，目前非常抱歉，真的无法帮助到您。建议您还是尝试回忆一下登录密码，或者联系一下手机持有人。

轻享商城-小康 发表于 2015-12-28 15:05
可是那个创建者和高级管理员账号密码找不到了。怎么办？如果是你们公司开了一个店铺，管理员密码找不到了 ...

我们以充值方式来升级账号可以吗？我们升级为会员，交一笔会员费。前提是，需要让我们的账号能有缴费功能。可以吗？如果非店铺公司拥有者，不会随便在里面充值缴费的吧？

您好，能想的办法我都帮您想过，确实目前不可以哦。

禾小北 发表于 2015-12-28 15:20
您好，能想的办法我都帮您想过，确实目前不可以哦。

那怎么办？我们的账号就没办法用了吗？这不合理啊。之前的号码真的联系不通了。规则都是人定的，修改账号密码，也不应该只有一种验证方式啊。麻烦帮忙想想办法吧。我们真的需要找回店铺密码

您好，非常抱歉，目前真的无法处理。

禾小北 发表于 2015-12-28 15:20
您好，能想的办法我都帮您想过，确实目前不可以哦。

那我们公司的店铺怎么办？无法运营怎么办？这个还有很多钱充在里面，就这样就没办法了吗？

禾小北 发表于 2015-12-28 15:29
您好，非常抱歉，目前真的无法处理。

那怎么办啊？真的很需要你们帮忙处理。我有两个方案：1、将原有账号的所有权限迁移至新的账号。2、发送一个修改密码的链接到其他联系方式上。

禾小北 发表于 2015-12-28 15:29
您好，非常抱歉，目前真的无法处理。

那怎么办啊？真的很需要你们帮忙处理。我有两个方案：1、将原有账号的所有权限迁移至新的账号。2、发送一个修改密码的链接到其他联系方式上。

禾小北 发表于 2015-12-28 15:29
您好，非常抱歉，目前真的无法处理。

你们可以验证一下，之前的号码，13640561164，真的无法接通了。那个号码已经没有在使用了。真的没法找回密码了。但我们的店铺，真的需要找回运营啊

您好，首先这个电话是无法接通，不是空号哦，其次我们核实到后台有5000元的保证金是4天前充值的，是谁充值的呢？