[有赞支付] 产品发布｜退货包运费，支持动态补贴，并支持抵扣上门取件运费

各位商家，大家好：

订单包含了退货包运费，退货的时候可以直接抵扣运费吗？

退货运费可以补贴多少啊？

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为了提升买家售后体验，打造一站式退货无忧的服务，经过研发紧急赶工，退货包运费支持动态补贴，并支持抵扣上门取件运费上线啦！

【功能简介】

1.退货包运费将根据买家的收货地址和商家的退货地址的首公斤价格，及买家的退货方式（上门取件、自行寄回）动态补贴，具体补贴价格详见帮助中心；

2.上门取件运费支持退货包运费补贴抵扣，有赞担保订单有机会可享全额抵扣，买家无需垫付运费，非有赞担保订单买家只需支付部分运费。

【发布节奏】

• 支持的店铺类型：微商城单店、零售单店、教育单店、连锁D版网店、连锁L版网店、连锁专业版网店；
• 支持场景：退货；
• 发布时间：2020年11月30日，目前处于内测阶段，预计在12月5日全量
  

【核心流程】

1.退货包运费支持动态补贴，具体可补贴金额详见退货包运费主页，查看路径：订单详情-退货包运费主页-可补贴金额。

2.上门取件支持退货包运费抵扣：买家申请退货后，商家同意，买家寄回货物选择上门取件，如该笔订单包含退货包运费，符合风控规则的情况下将直接抵扣，部分场景可全额抵扣，买家无需再次支付运费。

常见问题FAQ：
1.加入退货包运费有什么好处？

商品详情页会展示赠送退货包运费的服务，提升转化；如买家退货，有赞直接补贴退货运费给买家，让买家更安心的购物，降低客服的沟通成本。

2.退货包运费补贴多少钱？
退货包运费将根据买家的收货地址和商家的退货地址的首公斤价格，及买家的退货方式（上门取件、自行寄回）动态补贴，具体补贴价格详见帮助中心；

3.我有退货包运费，上门取件的时候为什么没有抵扣？
由于风控会校验你的当前状态，风控不通过的情况下不支持抵扣，当你寄回货物，商家确认收货后会再次触发审核，如符合审核条件，运费补贴会发放到你的有赞零钱。

4.换货支持退货包运费吗？

换货暂不支持，我们将竭尽全力尽快支持。

最后，商家朋友们对此次更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复。

有赞金融
2020年11月30日

本帖最后由 甜茶 于 2021-1-6 15:23 编辑

上门取件都支持哪些快递公司呢~