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运营杂谈»【经验分享】适用于99%的线下实体商超行业!

【经验分享】适用于99%的线下实体商超行业!

杨潇雨 2015-07-09 2261 浏览 4 评论 | [显示全部楼层] [打印]

(一)实体商超的行业痛点
1.缺少电商渠道,门店销售有局限
2.收银台排队,造成订单流失
3.营销信息难触达,缺少互动
4.导购员和顾客之前缺少沟通渠道
5.客户信息无法留存,无法触达
6.同行竞争

(二)解决方案

以有赞微商城为平台,在“售前——售中——售后”建立连接,通过有赞平台的应用和功能,实现整体布局。
销售前期:线上线下同步吸粉,把握入店新老客,实现精准触达
1.制定优惠活动线上线下一起推
2.通过朋友圈分享,裂变式传播
3.线下微信游戏吸粉

销售中:客户需求,提升转化率
1.收银台/专柜实现便支付方式,客户可自由选择(线上支付,线下核销)
2.微信商城库存展示、关联推荐、优惠信息;
3.虚拟货架商品展示,扫码支付。

销售后:会员管理体系
1.实现微信全流程虚拟会员卡
2.微信优惠卡券、满减/送
3.积分商城,赠品兑换
4.带参数二维码及标签应用
5.大数据运营+精准营销
6.客服系统,实现客户关怀

其他
微信连WIFI
门店管理
摇一摇周边


(三)营销方案
1.微信企业红包——商户自助配置,实现直接抵扣、满立减等优惠;同时利用微信的社交功能,可以直接放入微信卡包,通过微信支付核销。
2.微信公众号消息推送——通过消息分类推送、自定义推送,也可在菜单设置入口;实现微商城入口、门店指引、促销活动、会员服务、积分兑换等功能。
3.其他~

更多详情可戳这里


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    线下商超要实现线上转型,需要先打造好线上商城,再开展线下活动,楼主给的策略挺多,但是感觉应该还要着重初期线下活动的转型推广,可以再谈谈线下转线上的具体活动,要是能有更具体的案例分析就更棒啦!

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