77吃货节，微小店客服专帖！！

77吃货节期间，微小店相关问题，店主请在此帖更贴提问，会有客服帮忙回答，其他地方一律不回复，敬请谅解。
一、微小店相关问题问答：

1.Q:777大红包的费用是商家来出吗？

  A：此次吃货节活动红包费用全部由有赞官方出资，你们发红包我们出钱，意为商家尽可能降低营销成本，尽情参与吃货节的狂欢

2.Q:上架活动商品有数量限制吗？

   A:没有上限，您可以任意上架活动商品

3.Q：买家能否看到我的成本价呢？

   A: 成本价只有店主自己可以看到哦，买家只能看到零售价

4.Q：店主可以自己设置活动商品的零售价吗？

   A：为了给消费者最美好的价格，给店主最大的利益，活动期间零售价不支持自定义修改

5.Q: 店主该怎么参与活动呢？

   A:1.打开微小店app，弹层页面，直接点击“立即领取”红包，进入会场；2.微小店app首页中间位置的活动图片，直接点击，进入会场。进入会场即可立即选货上架

6.Q:店主可以自己领取红包吗?

   A:店主把红包分享给好友/朋友圈后，任何人都可以领取红包，包括店主自己

7.Q:“分享红包”和“分享活动”有什么区别？

   A:“分享红包”后，别人进入页面可以直接领取红包；“分享活动”后，别人进入的页面可以看到店主选择上架的所有活动商品

8.Q:每人最多可以领多少个红包？

   A：每人最多可以领5个红包

9.Q：消费者可以分享红包吗？

   A:当然可以啦，任何人都可以分享红包，让更多的朋友们来领哦

二、买家想退款怎么办（买家维权流程）：

小雯子…… 发表于 2015-7-7 02:31
店主怎样使用红包买东西

买家领了红包之后，在你的小店内购买商品，订单金额满足红包使用条件就会自动选择红包扣除的哦

蔓蔓时尚小屋 发表于 2015-7-7 02:47
为什么有近千的浏览记录和访客但是没有人下单

可以仔细选择商品哦  看看你的朋友圈都喜欢什么

雪儿213 发表于 2015-7-7 02:50
领红包后不知道怎么用呀，求解

买家领了红包之后，在你的小店内购买商品，订单金额满足红包使用条件就会自动选择红包扣除的哦

宝贝鑫霏 发表于 2015-7-7 02:51
下单后买家一般几天能收到货

活动结束后卖家就会开始安排发货的

宝贝鑫霏 发表于 2015-7-7 02:51
下单后买家一般几天能收到货

活动结束后卖家就会开始安排发货的