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关于近期部分商家无法群发的公告

墨鱼 2014-12-19 5709 浏览 6 评论 | [显示全部楼层] [打印]  关闭
各位商户大家好,
       近期收到部分商家反馈不能正常群发微信,具体表现为:处于“正在发送中,请稍等。”并且存在时间大于20秒。在收到反馈后,我们的工程师马上收集了一些样本进行排查,经查证发现:出现上述现象的原因是微信的机房网络有点慢,导致我们在将商家的图文上传给微信服务器时出现了网络超时的情况。
       很抱歉我们花了些时间才定位到原因, 在此给广大商户一个解决方案:
       群发时使用单条图文、文本、图片或3条以内的多图文,一般都能够正常发送。使用3条以上的图文时,则很大几率会发送失败。

       等微信的机房网络稳定后,就不会有这样的问题了。感谢各位商户一直以来的支持!

社区管理组
2014.12.19

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    夜明猪   青铜   2015-01-10 显示全部楼层
    您好 我改了两天还是发不出去 也重新授权过来 麻烦给看一下

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    墨鱼 目前基本无此问题了。如您还有问题,建议到这儿提问http://bbs.youzan.com/forum.php?gid=57 告知您的店铺名微信号,我们客服妹纸会处理好的  发表于2015-1-10 09:47

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