[运营工具箱] 数据简易说明，深入了解自己的店铺

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有赞后台有一块内容叫数据，可以帮助大家分析自己的店铺情况，在这跟各位说明一下每一点是什么意思

• 你可以这里查看店铺的问题所在，在这里分析营销活动的效果，也可以在这了解你的粉丝状态。
  

可在文章之前仔细了解所有的名词说明，戳此>> ，技术化语言，配合文章理解会稍微明确些。

点击数据，能直接看到一个昨日数据概况，了解店铺昨日的运营数据。
1、可查看昨日新增、跑路、净增的粉丝数。净增＝新增－跑路。　同时显示店铺的总粉丝数。

2、发送消息数：非群发的消息条数。例如：客服发给粉丝的聊天消息条数。
接收消息数：粉丝回给我们的消息条数。
互动人数：非群发的消息人数。
互动次数：发送消息数+接收消息数。

• 理解1：例如你昨日给1000粉丝群发了，虽然有1000条消息数出去，但是不算在上述的所有数据。
• 理解2：上图的数据说明，昨天此公众号给20个粉丝发送过消息，总计发送了22条，而这20个粉丝总计回复了41条消息。
• 理解3：粉丝点击菜单，系统回复了一条图文，也算一条消息。
  

3、浏览UV/PV：指的是浏览这个店铺所有页面的pv/uv，包括店铺主页、单品页、会员主页等

• 理解：UV为访客数，即来了几个人；PV为页面点击量，即这几个人点了多少次页面
  

4、内部访问：粉丝通过微信公众号聊天窗口进入的访问流量。
外部分享：粉丝通过他人分享链接访问产生的流量。
5、导出UV：粉丝访问你的商城跳出到站外产生的访客数。
导出PV：粉丝访问你的商城跳出到站外产生的页面数。

• 理解1：你进入公众号，点击微杂志，此时的流量算内部访问。你点击右上角分享，把这个微杂志分享到朋友圈，你朋友点击进来，此时的流量算外部分享。
• 理解2：如果你在店铺里，放了一个第三方插件的链接，顾客点击了跳出了有赞，则这个流量算导出UV/PV。
  

6、下单笔数：点击付款按钮得订单数量，包括付款未成功得。
付款笔数：已经完成付款得订单，仅是付款成功得。
发货订单：点击发货的订单。

一：粉丝增减趋势

可筛选，一定时间跨度内的粉丝增减情况。这一块就不多描述了{:6_147:}
用处：查询时间段内的活动效果等。


二：粉丝分层统计

等级：可查看店铺内所有设置的会员等级以及相应的人数、占比。
积分：以店铺内现有最高积分划分成10等分，可查看每个区间内的粉丝人数。


三：粉丝基本信息

微信粉丝属性：可以查看你的粉丝中有多少人是男是女，有多少人在你这下单过。
微信粉丝状况：可查看总计有多少人关注过你，其中有多少还在关注，其他的都已经取消关注。
微信粉丝地域分布：可查看你的粉丝是地球上哪个区域的，分别有多少人。
四：粉丝行为统计
首先你会看到一个日期选择，而接下来的几块内容都是这个时间的数据展示。

访问深度：每个微信粉丝共访问该微信公众号的页面总数。

• 理解：粉丝点开你的微杂志，发觉不好看，直接就关了页面，此时访问深度算【1页】。如果他觉得写的不错，还点开了微杂志里面的其他链接，则访问深度则是【2页】。
• 用处：如果访问深度偏低，基本就表示你的页面丑掉渣、没内容、无引导，导致粉丝根本就不想再点下去，或者说是根本找不到地方点。【2页】是【1页】的1/2左右，且后续缓慢下降则是一个比较良好的数据。
  

访客地域分布：每个地区访问该微信公众号页面的总人数。

• 理解：在你选择的这个时间内，访问你页面的粉丝分布图。跟【粉丝基本信息里的地域分布】不同，后者是对你公众号粉丝的一个分析。
  

网络类型、系统设备：在你选择的这个时间内，访问你页面的粉丝，他们使用的网络类型以及系统类型。

• 理解：详细的几个说明，可查看页面里的注释。这边就说明一点，【微信浏览器】就是在微信环境下，只要离开了微信就是算作其他。
  

五：微信互动趋势

可以查看一个时间段内，粉丝和你的互动数据。每个数据的意义细看本文开头说明。


六：群发效果统计

可查看里的历史群发记录，每次群发的时间、送达人数、浏览人数（打开率），以及UV/PV数据。

• 理解：可以查看你的群发效果，知道有多少人打开了，知道有多少人浏览了，知道了你群发出去的图文，有哪篇微杂志更受人欢迎。用于下次群发的优化。
  

七：页面流量统计

可查看时间段内店铺流量的细化数据
页面类型：可得知此时间段内所有的浏览PV，在各个页面的流量分布。用来了解店铺内所有页面类型的流量占比。
访问来源：可得知上述的那些PV是从哪些渠道来的。

• 理解：如最近刚好在做扫码活动，则扫码一块会占比居多。而如果你最近把店铺主页放在其他网站里引流，不是微信上点进来的，那么【其他】会占比很多。
  

流量趋势、详细数据：可详细查看这个时间段内，页面占据PV的排行榜，知道哪些页面更受欢迎，有多少UV/PV，用于后续调节。
访客地域：第三次看到地域分布了，这次应该还是能理解吧，是查看一个时间段内的访客PV地域分布。

【页面转化数据】隔壁有一个叫【每天流量分析】的娃，可以查看店铺内每天的流量状况，注释在这就不另行说明了，后台里有很明确的说明。

八：商品统计
此处无截图{:6_154:}分析类同于【页面流量统计】，这里是按照商品为分析纬度。展示了一个时间段内商品的曝光、页面浏览、导出流量及点击购买的排行。

• 理解：如果一个商品，曝光排名第一，浏览反而很低，购买也很差。那你得考虑给它换换位置，放一个更受欢迎的商品上去。
  

九：订单统计
订单概况、经营趋势：一个时间段内的成交状况，得知有多少UV来了，其中又有多少人下单了，付了多少金额，转化率和客单价是多少。转化率＝付款人数/浏览UV。
粉丝标签成交分析：你会用参数二维码、投票调查等方式给粉丝打上各式各样的标签。而这里，则可以查看每个标签下面有多少粉丝，而这些粉丝达成了多少成交。

• 理解：给粉丝打标签，是监控一个关注渠道（例如一个门店）或者是一个活动（例如圣诞节扫码等）的效果，而这里则可以查看该标签的成交，明确数据。
  

十：扫码统计
二维码类型有3种，详见图片的注释。而扫码统计这里就是对整个店铺3种二维码的统计分析，也是属于一个时间段内的数据。
基础数据、转化数据：时间段内所有二维码被扫的人数和次数，其中有29人下单42次，其中14人的20单付款了，金额是131.14元。
扫码粉丝：新粉丝为时间段内扫码关注公众号的粉丝，而老粉丝说明之前已经关注，在这个时间段内又扫码过了。
二维码类型：3种二维码在所有扫码次数中的占比。
扫码新增粉丝占比：其中【扫码新增粉丝】为扫3种二维码添加的粉丝，占据所有这段时间内增粉的比例。
扫码付款订单占比：通过扫码产生的订单（并点击了付款），占据所有这段时间内订单的比例。
带参数二维码数据：时间段内，每个参数二维码的扫码人数和次数，且其中的新老粉丝数目。

本帖最后由 有赞-云栖 于 2017-8-17 10:05 编辑

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