各位在有赞后台-数据中心一块,能看到一个有赞指数,在此做一些简要说明。
对于数据中心的分析,可戳此查看帖子>>>>>数据简易说明,深入了解自己的店铺
有赞指数:每周从粉丝、互动、消息、浏览、成交5个维度分别计算当前店铺得分和全站平均得分,最后⽣成一个雷达图用于展示店铺运营状况,让各位商户可以查看自己的店铺与行业平均水平的对比,得知自己的短板,并给出行动指引,从而提升有赞店铺质量。
数据更新时间:一周一次
下面介绍5个维度,每个维度的评分指标,让大家可以更明确的知道自己的优缺项。
一、粉丝得分:平均分(总粉丝得分,粉丝净增长率)
- 总粉丝得分:店铺的总粉丝数,粉丝越多,分数则越高
- 粉丝净增长率:店铺净增粉丝在总粉丝的占⽐;净增粉丝=新增粉丝-跑路粉丝。你要是最近粉丝都是负增长,得分肯定拉低
- 总结:你只要总粉丝数高,而且一直在增粉,那这一块得分就不会太难看。而如果就算你有几十万的粉丝,但是一直是负增长,那你的分数可能还比不过一些粉丝只有几千,但是每天增长好几百的商户。
二、互动得分:平均分(互动总人数,人均互动数,互动率)
- 互动总人数:店铺内有互动的人数
- 人均互动数:店铺的互动数除以互动人数等于人均互动次数
- 互动率:店铺有互动的⼈在店铺总粉丝的占⽐
- 总结:努力提高你的粉丝活跃度,能让他们每天来你的公众号签个到,聊会天,那互动得分肯定很高。
三、消息得分:平均分(群发消息条数,群发消息打开数,自动回复数)
- 群发消息条数:店铺发送的群发消息条数+影响的人数(人数不去重)
- 群发消息打开数:群发消息被打开的次数(需对人群去重)
- 自动回复数:⽤户上行消息后得到的自动回复数
四、浏览得分:平均分(浏览UV、PV,店铺首页跳失率,商品页跳失率,店铺平均停留时间)
- 浏览UV、PV:店铺所有页面的浏览人数和次数
- 店铺首页跳失率:进入店铺首页后直接离开的人群占比
- 商品页跳失率:到商品详情页后直接离开的人群占比
- 店铺平均停留时间:⽤户在店铺内平均浏览时间,计算从用户进入到用户离开的时间
五、成交得分=平均分(订单数,付款订单数,订单转化率,支付转化率)
- 订单数:店铺总订单数,⽤用户点击付款按钮后才算成功下单
- 付款订单数:店铺付款成功的订单笔数
- 订单转化率:用户进入商品详情页到下单的转化率,计算公式:订单笔数 / 详情页UV * 100;
- 支付转化率:用户下单到付款的转化率,计算公式:付款订单数 / 订单数 * 100。
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