有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»有赞指数说明

有赞指数说明

鲍鱼 2014-12-30 9371 浏览 5 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位在有赞后台-数据中心一块,能看到一个有赞指数,在此做一些简要说明。


对于数据中心的分析,可戳此查看帖子>>>>>数据简易说明,深入了解自己的店铺


有赞指数:每周从粉丝、互动、消息、浏览、成交5个维度分别计算当前店铺得分和全站平均得分,最后⽣成一个雷达图用于展示店铺运营状况,让各位商户可以查看自己的店铺与行业平均水平的对比,得知自己的短板,并给出行动指引,从而提升有赞店铺质量。

数据更新时间一周一次


下面介绍5个维度,每个维度的评分指标,让大家可以更明确的知道自己的优缺项。


一、粉丝得分:平均分(总粉丝得分,粉丝净增长率)


  • 总粉丝得分:店铺的总粉丝数,粉丝越多,分数则越高
  • 粉丝净增长率:店铺净增粉丝在总粉丝的占⽐;净增粉丝=新增粉丝-跑路粉丝。你要是最近粉丝都是负增长,得分肯定拉低
  • 总结:你只要总粉丝数高,而且一直在增粉,那这一块得分就不会太难看。而如果就算你有几十万的粉丝,但是一直是负增长,那你的分数可能还比不过一些粉丝只有几千,但是每天增长好几百的商户。


二、互动得分:平均分(互动总人数,人均互动数,互动率)


  • 互动总人数:店铺内有互动的人数
  • 人均互动数:店铺的互动数除以互动人数等于人均互动次数
  • 互动率:店铺有互动的⼈在店铺总粉丝的占⽐
  • 总结:努力提高你的粉丝活跃度,能让他们每天来你的公众号签个到,聊会天,那互动得分肯定很高。


三、消息得分:平均分(群发消息条数,群发消息打开数,自动回复数)




  • 群发消息条数:店铺发送的群发消息条数+影响的人数(人数不去重)
  • 群发消息打开数:群发消息被打开的次数(需对人群去重)
  • 自动回复数:⽤户上行消息后得到的自动回复数

四、浏览得分:平均分(浏览UV、PV,店铺首页跳失率,商品页跳失率,店铺平均停留时间)
  • 浏览UV、PV:店铺所有页面的浏览人数和次数
  • 店铺首页跳失率:进入店铺首页后直接离开的人群占比
  • 商品页跳失率:到商品详情页后直接离开的人群占比
  • 店铺平均停留时间:⽤户在店铺内平均浏览时间,计算从用户进入到用户离开的时间



五、成交得分=平均分(订单数,付款订单数,订单转化率,支付转化率)

  • 订单数:店铺总订单数,⽤用户点击付款按钮后才算成功下单
  • 付款订单数:店铺付款成功的订单笔数
  • 订单转化率:用户进入商品详情页到下单的转化率,计算公式:订单笔数 / 详情页UV * 100;
  • 支付转化率:用户下单到付款的转化率,计算公式:付款订单数 / 订单数 * 100。

用手机打开
收藏 2 ··· 回复
    数据更新时间是周几几点?谢谢~!

      1跳至
      您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

      本版积分规则

      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功