紧急求助。订单问题

这是我自己下的测试订单

file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/Screenshot_2016-07-20-16-46-42-59.png

有赞-朱柔伊 发表于 2016-7-20 16:52
您好，如果是您自己购买的话，建议您可以自己发货后再选择确认收货，等交易完成后就可以了。 ...

商品被我删除了，现在点击就提示页面不存在

有赞-朱柔伊 发表于 2016-7-20 16:56
这样您可以尝试通过买家形式进行申请退款，可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录 ...

因为是优惠倦全额购买的，所以没有申请退款功能啊

这个麻烦大了！关键是商品被删除了，订单又没有实际付款

有赞-朱柔伊 发表于 2016-7-20 17:03
麻烦您提供下您不能发货的错误提示截图喔

麻烦你看看

客服003. 发表于 2016-7-20 17:25
麻烦你看看

订单编号：        E20160525032229022989542
订单类型：        普通订单
付款方式：        优惠全额兑换
买家：        qq_cbbdb657c545444b

订单编号：        E20160525030530041658905
订单类型：        普通订单
付款方式：        优惠全额兑换
买家：        华源世贸客服001
配送方式：        快递配送
收货信息：       
辽宁省 丹东市 凤城市 45558999999vcvcvvv, 。。。, 13712901592
[复制]

有赞-朱柔伊 发表于 2016-7-20 17:26
您好，是截图哦，不然我们没有办法核实的，请您再提供下订单号

订单编号：        E20160525032229022989542
订单类型：        普通订单
付款方式：        优惠全额兑换
买家：        qq_cbbdb657c545444b

订单编号：        E20160525030530041658905
订单类型：        普通订单
付款方式：        优惠全额兑换
买家：        华源世贸客服001
配送方式：        快递配送
收货信息：        
辽宁省 丹东市 凤城市 45558999999vcvcvvv, 。。。, 13712901592

有赞-朱柔伊 发表于 2016-7-20 17:40
您要把您显示没有办法发货的错误提示截图给我们核实下的，这个情况一般不会影响发货的，跟您店铺商品删除了 ...

不是错误提示，是直接没有发货按钮
订单编号：        E20160525030530041658905
订单编号：        E20160525032229022989542

有赞-朱柔伊 发表于 2016-7-20 17:54
您这个是分销商品，需要联系供货商发货的～
联系供应商的方式看这里：https://bbs.youzan.com/forum.php .. ...

你好，我打电话去问了，他们后台也是没有发货选项。
因为我这个单当时用的是优惠倦全额购买，所以他们收不到钱的只显示等待买家付款。
我现在的意思是你们能不能帮我删除这两个订单或者有没有办法让我可以把这两个订单款付了？