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日常使用问题»体验极其LOW

体验极其LOW

2017-05-24 890 浏览 8 评论 | [显示全部楼层] [打印]
订单&支付
店铺名称: 酸奶哥长沙店
微信公众号: sngzxh
公众号昵称: 酸奶哥的资讯号
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有赞的设计越来越差劲了,一个支付问题,别个客户要买东西,充了点钱,超出余额了,竟然不能使用余额了,一个刚刚接触的客户,莫名奇妙就感觉这个东西很骗人了!!!这体验不是宰客户么!   再说了  别人剩下的金额喜欢用支付宝  用微信 不随啊   
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    青铜   2017-05-24 显示全部楼层
    我用户充了50 送7元优惠    问题1  她买60   余额不足 时  余额支付选项直接到最下面  变成灰色  不能选   
           这个时候只能选其他的支付方式  对于新客来说这体验太差,会生出很多疑问,二  会员充值是用来低价刺激的,可以提示差额请继续充值或选其他支付方式,没有提示客户,继续充值  ,新客完全不懂是怎么回事!!! 三   :充会员就是占便宜,没有1,2两点的时候,联合支付也可以吗  剩下的部分用微信或者支付宝  ,直接补差额!如果还从这里返回继续充值,交易部分的时间耽误是不是太久(这个还得建立在二次或者多次消费的基础上,新客在没有提示的前提下,一般会认为这是不是个坑呢)

      青铜   2017-05-24 显示全部楼层
      唉  这个问题对拉新客伤害很大  希望贵公司在未解决联合支付的技术问题之前,先能给客户在支付的时候来点提示吧

        青铜   2017-05-24 显示全部楼层
        第一充值会员奖励的优惠券  好像再支付的时候  显示不了那个  “”使用优惠
        “”

          青铜   2017-05-24 显示全部楼层
          刚申请的

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