各位商家大家好:
客户资料是维系客户很重要的一个抓手,能够帮助我们更加了解客户,并基于客户的相关信息进行后续的运营操作。如收集客户生日,进行生日营销;收集客户肤质,美妆商家可以进行相关的商品推荐等。
【本次更新】
1. 提供了标准资料库,包含了商家经营场景中常用的资料项。
2. 支持添加的资料项的编辑和删除。
3. 支持配置资料项在个人资料页是否展示。
【使用场景】
1. 旅行定制的商家运营小王,店里售卖的旅行的相关产品,如周边游、出国游之类的。需要收集买家的身份证号方便后续流程如预定酒店机票等,小王就在资料项设置中,添加身份证号的资料项。通过让买家激活权益卡、在个人中心引导填写等方式,收集买家的身份证号。
【使用说明】
1. 入口:设置-客户设置-资料项设置。
2. 添加操作,可以直接添加标准资料库的字段,如标准资料库中无所需资料项,支持商家进行自定义。
3. 添加的资料项支持编辑和删除,编辑资料项可以对资料项进行重命名,并且配置是否在个人资料页展示。
此时,消费者通过在个人中心点击头像进入个人资料页,就可以看到“身份证号”展示,而“籍贯”没有展示。
本帖最后由 三七 于 2019-4-15 10:15 编辑
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