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[有赞微商城] 【产品发布】微商城扫一扫提货和自助核销功能上线

有赞-袁群 2018-06-26 40423 浏览 18 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位商家:
      大家好,一直有商家反馈在使用微商城上门自提时,顾客提货时找不到自提码信息,导致整个核销流程不畅。也有商家反馈高峰时核销会忙不过来。现在我们上线了扫一扫提货和自助核销功能,这些问题终于都可以解决啦!

【场景举例】 场景1:顾客小李来到商家小张店里提货,小张让小李出示下提货码,可是小李不知道怎么去找到订单的提货码信息。此时小张让小李打开手机扫下“扫一扫提货码”,小李扫完之后手机上立马出现了自己的提货码信息,他将提货码出示给小张,小张打开自己的微商城App,完成扫码核销,然后将商品给到小李手里。

场景2:顾客小李来到商家小张店里提货,可是店里很忙,小张抽不出空来核销,此时小张让小李在自己的提货凭证页上点击“确认提货”,点击完成后,出示给他看下。小李打开提货订单的提货凭证页,点击确认提货后,将页面出示给小张看,小张确认信息无误后,将商品给到小李手里。

【功能介绍】
扫一扫提货:
商家下载二维码,打印贴在店中,顾客上门提货时,如果找不到自提码,可以让顾客拿手机扫一扫二维码,然后顾客手机上就会自动弹出他的订单自提码信息。
自助核销:
买家扫商家提供的“扫一扫提货”二维码,弹出自提订单的提货凭证页,点击“确认提货”,即可完成核销流程,无需卖家再去对此订单进行核销操作。自助核销由用户发起,全程由用户操作,适合对账需求不强的商家使用。

【使用教程】
1.二维码下载入口
1)微商城PC后台
非多网点商家:微商城后台-设置-订单设置-上门自提-扫一扫提货
多网点商家:微商城后台-营销-多网点-网点管理-扫一扫提货

2)微商城App
微商城App-店铺-扫码核销-扫一扫提货(网点管理员看到的是网点的二维码,非网点管理员看到的是店铺的二维码)

2.二维码介绍
1)上门自提设置中的二维码
此二维码是店铺的二维码,顾客扫此二维码,可以获取到他在本店铺下所有的待自提订单的自提码信息
2)网点管理设置中的二维码
此二维码是网点的二维码,顾客扫此二维码,只可以获取到他在本网点下的所有待自提订单的自提码信息

3.顾客扫码后的提货信息页面
1)如果顾客只有一个待自提订单,顾客手机弹出自提订单提货凭证页

2)如果顾客有多个待自提订单,顾客手机弹出待自提列表页,点击订单的提货按钮,可以进入自提订单提货凭证页


【注意事项】
1.有赞是通过下单人账号关联订单信息,所以如果出现下单人和提货人不是同一个时,请引导买家使用下单人账号扫码

2.有赞支持多种支付宝、微信等多种购买渠道,但是多种渠道下购买的订单如果没有绑定同一个手机号,则无法实现订单的关联。此时买家扫码需要使用下单的渠道(比如支付宝下单购买,需要使用支付宝扫码获取提货信息)。

3.如果用户的小程序没有绑定手机号,小程序订单无法和普通订单关联。此时买家的小程序订单需要扫小程序码获取


4.周期购自提订单暂不支持买家自助核销












本帖最后由 袁群 于 2018-10-8 17:27 编辑
用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    顾客自助核销,确实需要取消。场景:顾客拿着已经核销过的订单回来,说需要自提,然后说是刚自助点击核销了,那店员是不清楚的,她看到顾客的自助核销订单,立马发货。那将是重复发货。这个很严重的系统设置问题。

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