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针对新版多网点2.0系统的优化建议:
❶ 不同配送方式的商品,能够同单支付。应用场景:某网点商品A仅支持[快递配送],商品B仅支持[同城配送],用户同时将商品A和B加入购物车并下单支付,支付界面可同时(同订单)支付商品A和B各自的货款+运费,商家在后台分类别给用户发货即可。
目前系统让用户分开下两笔订单的设计,会导致订单流失,而且新版多网点2.0版本支持分销市场后,商家会更多面临此类A和B不同配送方式的情况,比如北京卖水果的老王,水果仅支持北京同城配送,同时老王在其多网点商城上架了杭州的某干果分销商品,且该干果产品仅支持杭州发快递配送,用户小李在商城里同时将水果+干果放入购物,支付时得先选择不同配送方式来匹配可下单的水果或干果,小李感觉很麻烦,跳离了支付页面,老王损失了订单。
❷同时购买不同配送方式的商品,下单页面能够显示[切换至可配送网点]。应用场景:在已支持上述❶条(即已实现不同配送方式商品可同单支付)的情形下,针对[同城配送]的商品,在用户不在对应网点时,可显示[切换至可配送网店]。
目前的系统,用户同时购买不同配送方式的商品,且用户不在对应网点时,支付界面仅能买[快递配送]商品,对[同城配送]不做[切换至可配送网点]提示,且此时用户无其他途径下单该商品。此类情况,多出现在老用户的裂变推荐行为中,老用户属于网点A,并推荐A网点的链接给本属于网点B的好友,其好友按推荐逻辑进入网点A,好友同时下不同配送方式的商品,即会出现上述情形,[同城配送]商品无法下单且体验极差。
以上两点需求建议,望能考虑并作出优化,有你有赞。 |
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