有赞在线客服问题

这几天陆续在线接待上有点问题，1.离线的客服账户会接到顾客的咨询信息，查询后发现，有些是其他客服已经回复的，有些是新咨询信息（顾客咨询时间在1天到几分钟前不等，确实是没有任何客服回复过的）


2.在线客服没有新的顾客接待信息提示（即显示有待接入的顾客0人），但是在刷新页面后，系统会直接分配进入新的待解答顾客信息（顾客的咨询时间显示不是当前时间，咨询时间也是几分钟之前的）

因为这个信息是间断性发现的，一天内会出现几次，还不是时时出现，麻烦看一下是否有其他人反馈，这个问题是否可以调整

一、若你已经是我们的商家，需要进行问题咨询

1、可以到店铺后台右侧边栏咨询在线客服
2、通过在线客服入口：关注「有赞」微信公众号-记录和维权-有赞客服
3、也可点击以下链接咨询http://maijia.youzan.com/mars/notice/kefu

二、若你需要进行开店咨询，可点击以下链接了解详情

https://www.youzan.com/?from_source=budian_neibu_jiaocheng_0