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第5期运营者特训营圆满闭幕!第6期运营者特训营报名通道已开放

学堂-闫冬 2016-03-23 23598 浏览 47 评论 | [显示全部楼层] [打印]
开营啦,开营啦~运营者特训营第五期正在图文直播……


        啥,这期你又木有赶上?!木办法,名额有限。4月23日-24日  第六期运营者特训营报名通道已开放,点击下方图片抢座儿吧!

        您所错过的第五期运营者特训营,在接下来的图文讯息都会为您全程透露哒,至于感谢嘛~~好好学喽!小编个人建议还是您本人亲自到场感受哈~

第五期运营者特训营集体照,奉上哈 看把你美哒


课程的第二日,鸡血复活!


奋战到底,运营者们,雄起ai~~


您,不容错过的精彩瞬间……


签到啦~第五期运营者特训营的家人,一路辛苦哈


        于3月24日-25日正式举行的第五期运营者特训营于3月23日开始签到啦!阳春三月,正是下南的最佳时节!此次,来自全国各地的企业运营者们前来有赞大本营所在的杭州站。

        此行只是为了今后两天一夜的运营高阶密训。再创运营新高度,你,准备好开战了嘛~~



陆续到达的家人,always waiting for you~


        第五期运营者特训营的号角于3月24日正式吹响,248家企业学员不远万里、风尘仆仆地赶到第五期运营者特训营课堂---一家国内最为专业、唯一针对企业做实战沙盘演练的微电商整套运营体系的课程。

        移动互联网思维重在企业运营者团队彼此间的交流分享、idea的碰撞,为期两天的课程,由有赞学堂金牌导师戴安度领衔的乐墨学堂创始人阿哲老师、寻慢联合创始人老虎老师、北购家集团CEO李泽老师带来分享,主要围绕种子运营的维护、微店铺的打造、如何做好020的用户体验,重构用户服务生态链、营销活动的策划四个沙盘演练进行。


只看到嘛儿?~~你懂哒 这阵势,绝对震~撼~


        整个课程围绕的核心在于微电商领域的运营系统,运营者特训营是基于有赞商家版的平台而延展所设计的课程体系。第一板块为种子运营,一切的流量入口及裂变围绕企业的第一批种子粉丝,发展到1万名分销商(阿哲老师);第二版块为店铺的打造(老虎老师);第三个版块为打通线上线下的020版块(李泽老师);第四个版块为企业活动阶段的营销策划(戴戴导师)。


        首先,进行分享的是阿哲老师所带来的粉丝运营,阿哲老师以粉丝的价值即“粉丝为什么要关注你”说开来!在众多的人群中,要明确粉丝的特征、要有针对性的做营销。用粉丝画像找到第一批种子用户,并通过运营、留存留住粉丝。

        用拉粉、运营、留存循环进行沉淀粉丝。阿哲老师结合诸多案例就拉粉要懂得借力(微博、测试、百度贴吧、电影票红包),总的来说,就是要学会结合热门的方式去对应粉丝的吸引。


做运营,我们可是较真儿哒~


        采用微信的方式来拉拢粉丝时,要通过发红包的形式来获得。从30人-100人-200人阶段性红包来集取粉丝。对于微信群的运营方法要通过加入原则、管理规范、让粉丝拥有参与感、内容输出、可复制的五个方面来进行。随后,阿哲老师结合微信社群案例:品质生活社区、绽放艺园做细致的分析。

        这其间,需要明确的是微信群是有生命周期的,要根据群的生命周期进行活动的设置。对于朋友圈可以用创意的九宫格等方式去运营粉丝。紧接着,阿哲老师结合寻慢等公众号联合营销、大号推荐的案例予以分析。


哲哥讲得很是细致,有木有?!


        拉粉的线下方式可通过试吃,具体通过大型企业福利部门进行合作、店中店、商品现金红包。福利也不愧为为拉粉很好的方式之一,可通过免费品鉴、0元试穿、新品内测。最后,拉粉丝可通过广告的形式进行,重要的是围绕粉丝画像来运营粉丝。

        大致讲,留存粉丝可通过标签、积分、会员三方面去做。粉丝拉过后,要利用多维度标签(购买次数、购买月份、购买能力)的系统进行用户的管理,以便为后期对粉丝发布图文、实行精准营销。善用标签,每天都可以群发。服务号每位客户每个月能接受到4条群发信息。通过不同的标签可设置不同的营销方式,要注重用户的体验感。



干货忒多,关键是接地气儿


        对于积分的应用,要站在粉丝的角度去考虑积分的动力在于何处。要知道,会员、特权是大于价格的。阿哲老师表示他本人较为倾向特权的方式,结合自身在寻慢的消费的经历去讲解特权的优势所在。会员、记时会员卡的方式,这些都是借助有赞所实现的三个功能。留存会有很多的方法,可以通过打造有调性的店铺……当然,还可以给商品讲故事与粉丝互动分享。

       运营粉丝可通过游戏(H5小游戏)、积分宝(要观察场景来进行)、买赠(买沙拉送“秘密花园”涂鸦册,其实,不断地去将现有的粉丝体验经营好,那么通过其带动周边的潜在用户就不成问题)、特权(转化率会较一般方式高很多)、互动(白鸦:去消费者玩的地方和他做朋友)。


一个字:忒~赞~


        实战沙盘路演环节:根据企业自身的定位,做出自己粉丝画像。你的潜在粉丝在何处?用怎样的方式去吸引他们?如何让粉丝帮你传播呢?


“集”中生智 还真是……


        戴戴总结:粉丝运营的核心在于要明白你种子粉丝的画像。通过画像进行筛选、引流、留存(最靠谱的方法是靠社群来留存粉丝)、口碑(金牌、银牌,不如用户的评牌)四个步骤进行。


        利用有赞CRM平台功能去实行标签分类,实行精准营销。学会聚焦,每一个产品都有固属的用户群体,要以小众群体引爆大众的流行。


        经营的第二个法则是会员管理,核心在于存在感及虚荣心。当然要懂得借力,去实行粉丝运营。聚焦100法则,先搞定首批百人的粉丝画像,去梳理出统一的推广渠道。营销不仅仅在于互联网,用最接近粉丝的方式去跟他们嗨起来!


        要想让粉丝帮助传播,必须要学会设计不同的口碑传播参考模版。粉丝经济时代,要学会维护粉丝,玩社群最重要的就是要玩人性。

入围第一轮路演的小组分别是:8组、15组、16组!




经角逐,16小组夺得第一轮的胜出!


PK金,最终会花落谁家?小编都鸡冻喽……


学员似火的热情,咱家主持小帅guo表示招架不住了捏


        有了粉丝,店铺怎么规划?如何打造有逼格的微店铺呢?寻慢联合创始人老虎为您带来打造富有调性的店铺分享。
        
      
        老虎老师主要围绕让客户记住你的店铺、合理规划店铺购物路径、提升店铺转化率、提升广告图片的点击率四个方面予以讲解。视觉决定什么?客户为什么要选择该产品(痛点)?如何然客户下定决心购买呢?为什么买?(专业)……其视觉设计尤为重要。


极富调性的店铺,偶也要~~


        视觉部分包括首页、详情页、焦点图三个部分。老虎结合线下商城布局图来进行视觉方面的说明。同理,电商也是一样,其布局依据依次为产品、产品结构体系,产品价格体系、店铺结构页面结构、粉丝、社会层次、消费能力、生活习惯、店铺风格、商品陈列。
        
       首页设计所需遵循的几大原则:产品才是基础、文字简洁清晰、爆款推荐为主、优惠券如何送、建立会场专区、专享渠道区分。随后,老虎老师结合阿芙精油、良品铺子等案例就具体首页的元素包括LOGO、优惠券、店招、焦点图、横幅、引导关注、爆款、季节性、特供款、新款、流量款等一一举例展示。
        

这分享节奏,老虎老师杠杠滴~


        详情页主要分为故事型、说明型 、散文诗歌型、漫画拟人型。 成交的五部曲为首先要吸引用户、激发用户的潜在需求、获取用户信任(依靠品牌及数据)、从信赖产生占有的欲望(给予购买的紧迫感)、帮客户做决定(为什么要急于购买产品)。要有购物保障,最终达成成交。

        如何吸引注意呢?要有独特性的主张、有效的承诺、有销售的数据。详情页要拥有强有力的说明、还要有转化的关键在于前三屏,根据自己的人群设定消费场景,给消费者代入感。总之要善用焦点图来引发兴趣;用数据来建立信任。


群发时间点的把控,蛮重要哇!


        设计规格图片宽度与高度640*960、最佳文字大小中文大于30号。信息传达准确比什么都重要。说到焦点图设计原则,具体有店铺元素要统一、画面元素要干净、信息条理需清晰、配色要合理、有趣味创意的展示方式。优秀的焦点图拥有文案与画面很相配的特点。视觉营销的两个关键词在于统一*差异化。

        触觉强调的是互动、体验。最为直观的方式为店铺导航。触觉体验强调群发时间点的节奏把控,晚18:00-22:00为阅读高峰值。群发基调基本可分为文艺派(产品故事)、活动派(打折促销)、专业派(知识传播)、搞笑派(知识传播)、关怀派(会员福利)。企业可以固定营销日(福利日)来培养用户的使用习惯,可使用公众号+个人号来运营的。培养固定的用户习惯,最终让使用习惯大于消费习惯。


由于人员爆满,小编表示被挤旮旯了,所以像素么


记笔记的方式有万万种,你会选择~写、拍亦光瞅着


        对于包裹产品体验的流程具体有称心商品、贴心标配、情感传递、意外惊喜。业内做得较好的非三只松鼠莫属了,其产品体验流程从品牌形象、品牌入口;贴心标配、惊喜赠品;互动体验、重购刺激,都已深入人心。

        调性的组成是由店铺体验及产品体验、统一&差异化,店铺的调性包括主色调、文字间距……都要一一明确。

        沙盘路演环节:根据店铺产品及客群定位做首页设计;选一款产品,根据该产品的卖点及客群做爆款详情页的描述设计。


夜已深,学员仍沉浸在现场沙盘方案探讨中……赞


讨运营经ing……


       戴戴:昨天我们讲了粉丝运营、店铺打造的两个模块学习。要“学以即用”,学会付出,增加自身的曝光量。移动互联网时代,对于传统企业、电商来说是一个整体生态链的变革。产品本身不够有价值、无成本优势,若与互联网相加,无非是加大企业的耗损。

        以前是渠道为王,如今是用户为核心价值。020给用户带来的价值、用户体验的改造、产品生态链及管理模式的改造。在做渠道之前,要先梳理自身的生态链。90后北购家CEO李泽老师接下来要分享的是集转型思维、方法、工具的一堂课!

入围第二轮路演的小组:13组、23组、25组!




23组紧随其后,获得第二轮的胜出者

        老虎老师点评:做主页主要是为了导流及吸引的作用。产品既要少又要好,主页面是帮助成交,起到承上启下的作用。不存在固定模式,只是帮助跳转到详情页的工具。至于详情页,首先要让自己被打动到,其中,文字要展示得很清楚。


        运营者特训营已正式进入第二天,用戴戴的话讲是道术合一的一天。李泽老师的分享旨在让学员收获到如何打通线上线下020闭环全渠道,挖掘用户的长尾经济。思维即入口,020对用户体验的价值体现。要以社区020消费高频刚需为切入点,以社区经济为细分市场,深度挖掘,建立移动互联020商业生态圈生活服务平台。



银儿帅气也就罢了,关键是讲得忒实用


        李泽老师结合自身运营北购家的实战经历开始讲述,北购家的运营核心在于创新性的社区化消费体系,以消费者购物体验、乐趣为核心,致力打造无与伦比的24小时畅购空间。

        原来开店是商家供应为核心,而如今是围绕用户需求为中心点,正式进入消费者主权时代。随后,李泽老师结合消费者时代的变迁史分析,信息对称极其对称的生态环境下,商家供大于用户需求时,这时用户的选择空间就非常大。了解这些,就是为了企业能够更了解用户的需求,做出更为接地气落地的解决方案。


消费者主权时代已然来临~


        随着用户消费习惯的改变,移动互联网时代新的消费宣言是“我临时想要、你必须随时都在,而且马上就要来”。针对顾客的任性,北购家的宣言即用户任性购。其实,从产品到营销的过程需要考虑用户关系。如小米首先考虑的是建立用户社区,发生关系,这也是小米快速成功的关键所在。

         当下,要将商品为中心调整为用户经营为中心的战略。李泽老师强调,在做运营时,要让用户感到产品的价值及用户体验感,自然用户的口碑认可就水到渠成。移动互联网时代,口碑营销的力量绝对大于硬广。至于020的闭环,零售业因互联网将会进入共享经济时代。从北购家的商城到超市,整套的体系拥有多年的管理经验。


顾客体验的流程图,暴一张来~



        北购家是具有窗口价值的分仓。线上掌握用户的心智,线下占领用户的空间,形成虚拟结合的互动式立体式营销。李泽老师表示,未来经济的核心仍然处在线下实体门店,其占领着用户的空间及用户价值。

        另外,企业要将自身的核心能力与核心价值做区分。要让用户参与到企业平台运营,一切将会不同。要学会用互联网思维去思考,C2B是把决策权交给市场,是用户思维的重要手段,要融入企业生命体。企业最好的代言人是不是企业的CEO,而是企业的体验用户。


北购家众包模式:简单、粗暴、接地气儿,完美~


        北购家引入滴滴打车众包模式,核心全职团队+兼职团队。由于分享过于接地气儿,引得现场学员纷纷不禁向李泽老师提问诸多问题。北购家的成功还在于向企业内部全员深度传播互联网思维。

        当然,打通020其工具的应用必不可少,李泽老师结合有赞的小票打印机、店内wi-fi的运用场景、摇一摇等硬件布局做了简单介绍。移动互联网时代,如何升级?不是换产业,而是换场景。如店内扫码购物场景、在家购物场景、在公司购物场景……所以,要先设立场景,再建立实现场景的体系,然后找到你的用户。


营销应用场景,得看北购家哇


        020在有赞商城的营销应用场景,如有赞收银台、核销、虚拟产品、线下门店导航、带参数二维码、周边硬件、优惠券、营销游戏的应用。紧接着,李泽老师结合北购家所进行的预售玩转020、北购家宣传海报等活动予以讲解。

        正如李泽老师所讲的那般:互联网时代,要勇于踏出第一步!不能过于放低价格做流量,要知道,商家合作的坎儿就是流量问题。传统企业做平台要审慎,除非企业拥有高频流量的切入口。


北购家CEO李泽传授打通企业020运营经ing……


        对未来商业社群发展趋势,李泽老师也有些许思考:产品为刚需痛点让路,创业初期产品不是内核,解决刚需痛点才是内核;产品为市场开路,产品一定要具有市场属性,让产品代替地推,成为获取用户的有效方式;产品以用户为大;产品是大脑中区,产品和策划、市场的配合联动尤为重要;

        产品表现依托数据反馈,通过数据反观产品的调整;产品不美不值钱;产品是由高频切低频;线上交易线下集聚,分享交流;挖掘产品背后的附加属性;人们对情感的追求、个性化会更加凸显,去品牌化会出现;人格标签化;对美的标准会大大提高,要求近乎苛刻;物理隔离逐渐被社群隔离所替代;信用的价值属性越发凸显,信用比金钱更具价值;每个人都是企业的参与者与设计者。


       戴戴总结:企业要想清楚为什么要做020,要梳理出020对企业未来的战略及商业模式的变革。要把用户体验的场景要做好,要利用工具实现推广的价值。其实,去中间化的020是拥有线下门店,但对于无线下入口的,就要学会借力,实行共享经济。


玩营销得先学会搞对象~


        一策一划完活动,没有更好的方案,只有更好的互动。戴戴针对搞对象、参与感、阶段化、玩裂变、玩落地五方面进行分享。决对成交的2大核心思想在于不为成交的营销等于耍流氓;先互动后营销,先送礼后成交。搞对象即搞好策划的三个黄金定律:人、物、场,是一切营销的基本法则。

        做营销,首先要学会梳理人,即目标对象的定位明确,种子粉丝为背书,社群领袖有影响力,朋友圈作为口碑,平台粉丝做营销。营销考情商。活动策划需了解用户的消费水平,同时也要做好精准的定价。不同的用户群体定价体系是不同的。总之,根据消费者的消费层次去定价。其次,要搞清楚用户精准的出入社区;要了解到消费者的功利心、虚荣心;活动主题的设计,对不同的人设计不同的主题。


找对人、说对话、做对事=get money


        那物具体怎么做呢?戴戴提出你需要明确产品属性(究竟要卖什么,包括产品、价格、礼品等)、品类策划(单品/套餐)、场景设计(对于特别场景需要特别拍摄)、流量布局(流量款与利润款按1:3设置)。而场即场景化设计,具体包括展示场景、推广场景、互动场景、支付场景。

        参与感即粉丝互动营销的三三法则,即开放参与节点、设计互动方式、社交传播扩散。开放参与节点就是把产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选出对企业和用户双方获益的节点,双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于“用户需求”,越是刚需参与人越多。


参与感的三三法则,你搞明白了不?


        设计互动方式是根。 据开放的节点进行相应互动方式的设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,要将互动方式像做产品一样持续改进。如何让粉丝参与其中呢?具体可通过调研竞猜、代付、送礼等方式,所以最好的营销就是互动方式。做任何互动方式时,要永远将顾客当小白。

        戴戴结合一洗发露的广告营销就社交传播扩散予以分享,社交传播得先做种子用户,小范围发酵社交传播,把用户参与活动互动产生的内容做成话题,做成可传播的事件,基于用户社群让口碑产生裂变,获得更多的关注、点赞、评论、购买等参与。要全力放大已参与用户的存在感与成就感,让用户社交传播形成风景效应。


MINISO名创优品的一亿玩法大揭秘~哪儿来,现场听哇


        看看企业是如何构建参与感的?戴戴结合自身所辅导的学员案例:换袜纸、富罗迷真情代付、寻慢武夷茶之旅一一作了详解。所说的阶段性,就是链条式时间节点,培养粉丝参与的惯性。

        要知道粉丝营销,不仅仅只是在互联网。用户通过线上成交+线下体验+线上传播,企业是线下服务+线上营销。而如今移动电商是线上线下两端融合的时代。戴戴结合 MINISO名创优品构建粉丝参与节点的案例予以分享(至于其商业操作细节不便透露,望谅解,想要还是来现场比较靠谱儿哇)。戴戴建议企业号、服务号双号并行,网红的最高境界就是让用户作为代言人。


戴戴的分享让学员过足了营销瘾~


        玩裂变,社群营销的五个路径,首先可通过团购、活动促销、预销、代付众筹四个方式来锁定客户。钓鱼营销自生态系统,很是恰当的比喻,大致步骤是用鱼饵吸引到潜在客户(做为引流)、回馈服务老客户(种子客户)、 手铐营销锁定消费(追销+周边)、钢丝链营销(转介绍,将新顾客变成老顾客)。

        让你的订单暴增的5大见证:订单见证、洽谈见证、过程见证、明星见证、客户见证,这些都源于企业的500位种子粉丝。一切营销的核心就在于最初的企业种子粉丝。成功改变客户习惯的4个要点:鱼饵的设计、极致的用户体验、免费试用,货到付款、分享。玩社群的流程图可分为设计营销的诱饵、做好机子的用户体验、先找种子粉丝、再找朋友圈、设计让别人转发的路径。

玩落地,看着这里~

        玩落地,提升高转化率的执行流程,筹备(7天)、预热(3天)、推广开售(2天)、引爆(1天)四个时期。用心布局,细心设计、严格执行、实践为王。好精辟的总结哇~~开干吧,运营者们!

48h的PK角逐,最终获得第5期运营者特训营的第三名:8组、13组!


第二名:23组!

冠军组是:16组!

感恩,感谢一路走来的家人,让我们下期4月23日-24日 杭州再见
点击下方图片,开约吧~



第5期运营大咖们,是这样评价运营者特训营哒:

    小编只是截取其中部分好评,

都被感动得不要不要滴~

当然,重要的是下期等你来见证!


4月23日-24日 第六期运营者特训营报名通道已开放,点击下方图片抢座儿吧!
麻利地儿~~


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    参课的学员还真是多呢  关键是干货满场哇  下期果断约
          有赞学院负责人,讲师认证,培训合作,微商城开通,请联系微信:63421.
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