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日常使用问题归档»微店下单付款后找不到订单

微店下单付款后找不到订单

b4c34160a4d0 2015-06-13 5270 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
6.12早上在广东环西生物公众号里的微店链接拍了东西有微信支付通知,和有赞消费担保通知。就是找不到订单。卖家公众号也没有回复。微信支付只提示钱是付给了有赞商城。麻烦你们帮我查一下钱是付给谁了。要如何退回。
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    b4c34160a4d0 青铜   2015-06-13 | 只看该作者
    商城没有登录就能付款 付款后点击我的订单需要登录  但登陆后找不到我的订单

      b4c34160a4d0 青铜   2015-06-13 | 只看该作者
      我后来在购买记录中刷新了几遍看到了,不过会员中心的,待发货,待付款,等等这些数据都显示的是0,这样的订单到底算不算成功啊,卖家能接收到吗。要不行,要怎么退款啊。

        有赞-啊擦   铂金   2015-06-13 | 只看该作者
        您好,这笔订单我们核实到已经支付成功了~等待买家发货就可以啦~  支付成功会有短信发送到手机上的,从短信可以查看到订单的~
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          b4c34160a4d0 青铜   2015-06-13 | 只看该作者
          可是我没有收到短信啊。今天在购买记录里又查不到了,不过在全部订单里能查到。万一卖家一直不发货的话。要怎么申请退款啊。

            有赞-啊擦   铂金   2015-06-15 | 只看该作者
            13459494507 发表于 2015/6/15 上午9:29:43 可是我没有收到短信啊。今天在购买记录里又查不到了,不过在全部订单里能查到。万一卖家一直不发货的话。要怎么申请退款啊。

            找到订单打开订单详情,会有“客服和维权”按钮,点击可申请退款
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