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这篇是《论一个有赞拍档的自我养成》的姊妹篇。前一篇的重点是梳理我学习有赞平台功能的过程，完成这个过程，应该可以搭出一个有赞店铺。
这一篇的重点是梳理我积淀和研习互联网、商业，人文感觉和知识的过程，这个过程逐渐走过，应该可以像我们团队的slogan说的那样「我们投入灵魂，为您开个如宜家一样的店铺，好玩有趣，独一无二，人潮如海」。
自我养成的内容是基本功，需要天天练习，如同舞蹈、声乐等行当的基本功练习，一天不练自己知道，两天不练同行知道，三天不练大家都知道。而自我提升的内容是心法，心法打通，外在事半功倍，内在传递灵魂。想要成为一个优秀的有赞拍档，两种研习都重要，都不能少。
进正文，自我提升，我分为4个领域+1个参考。
第一个领域：移动互联网 推荐学习：《登高四书》
两三个月前入手，如今已被我画烂了，又推荐给朋友无数，理由只有一个，换系统，脑袋里的系统。
基于移动互联网时代的粉丝购买习惯及心理的变化，企业的商业模式和业务逻辑被倒逼着再造，玩社群、玩情怀、打掉中介等一系列运营模式变化的起点都是来自粉丝。原来经常说的一句话，顾客是我们的衣食父母，衣食父母们变了，我们能不变吗？
这套书是我们运营团队的必读书目，阅读顺序推荐为《产品型社群》、《颠覆式创新》、《互联网世界观》、《精益创业方法论》。
第二个领域：经典管理 推荐学习：《管理的实践》
这是一本写于1954年的老书，但直到今天，依然畅销，依然有各地大大小小的从事着与管理相关工作的人们在研读。作者是德鲁克，一个社会生态学家，这是他写的为数不多的管理学著作之一。在如今建立生态或融入生态已经成为企业发展必须要素的时候，这本经典管理最大的作用是正本清源。
正本清源，包括了企业的“外”和“内”两个方面。对外，客户是谁？客户的需求是什么？如何满足他们的需求？对内，最适合的组织结构是什么？组织的目标的什么？组织和个人的目标如何设定如何达成？
这些貌似与在微信上搭建个店铺相距甚远的八股文，恰恰是店铺灵魂所在的核心。试想，一个连为谁提供产品，这个谁长成啥样儿都没想法的铺子咋能在高手云集的移动互联网生态圈里混出个样儿呢？
企业内部呢？移动互联网打掉了企业与客户之间的若干中介，因为发生了这个外部的变化，所以企业的客服部因为距离客户最近而一下就变成了“最有话语权”的部门，做的更好的企业不仅仅是重视客服部倾听客服部，而是全员客服，包括生产、也包括营销，甚至包括CEO，清楚的记得雷军说过“我是小米客服001号”，这是一种态度，告诉企业内部所有小伙伴们要如何做的态度。
这本书我最早接触在10年前，期间反反复复也读了有两三遍。最近有想法建个小群，邀有经典管理学习实践兴趣和基础的童鞋一起研读，会有些要求，相信也一定会有不错的产出。
这本书部头稍大，页数虽然不多（320），但是难，没有把它作为我们运营团队的必读书。但是商业的思考和积淀必须有，推荐下一本。
第三个领域：商业模式 推荐学习：《精益创业实战》
从根本上说，《精益创业实战》和《管理的实践》都可以帮助我们解决企业思考的外部的事儿，搞清楚客户、客户需求、如何满足等。对比看，这本书更易上手，全书一共列出与商业模式相关的9个问题，除上边列出的几个问题之外，还包括竞争优势、渠道、竞争对手、成本分析、收入分析等，作者逐章节解释并辅助案例，读者一一答题就好了。
对我来讲，学习这本书还有个巨大的收获，就是彻底颠覆了处女座一定要做完美计划再一丝不苟执行的良好习惯。记得黎万强讲过他的同事黄江吉，曾经工作在微软，对比了小米和微软开发模式和信条的差别。
对比小米听取客户意见并据此快速迭代，微软追求的开发模式是“最完美”，这是一种不可能犯错的开发模式。每个周期都很严谨，要执行这个计划，没有人可以犯错。
我曾经很“微软”，在看过这本书后，很“小米”。不是没目标，目标不是一个坐在会议室仅凭一堆人头脑风暴产出的执行计划，目标是客户，客户说的出或者说不出的需求。
这本书页数不多，也不很难，但需要有实操的经验才好读懂。去年，我和几个小伙伴通过面对面读书会的方式读过这本书，每周1-2章，每次3小时，那3个小时，是把手机扔在那一看不看的状态，非常享受。
这本书没有作为我们运营团队的必读书，但我们正在以此为蓝本，设计一场workshop作为运营学习的必备，很开心，这是我们新加入的运营小伙伴提出的建议，她说，有了这个必须要走的思考模式，我们能帮助客户解决更深层次的问题。
第四个领域：社会化 推荐学习：《参与感》
参与感是去年大热的，读过两遍，当做一本案例书读的，会分别从产品、服务、设计、品牌等角度模仿一些有参与感的做法，受益。
今年刚刚再又捡起来，还约了几个做移动电商的小伙伴一起每周学一章，这次准备当作经典理论书读。
《参与感》最著名的除了七字诀，应该就是三三法则。法则里有三个战略、三个战术。作者说过，为什么有的企业照搬小米的打法，效果会很差，究其原因主要就是只照搬战术而没有在战略上深入思考。战略是坚持做什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。
除这本最新读物外，我到觉得我自己最早开始接触社会化的点滴，到来自林达的近距离看美国系列，书很好读，推荐。如果还想读些理念的，《管理大未来》、《管理的终结》都不错。
《参与感》一直是我们团队的必读书，最近已经列入了精读系列。
参考方向：人性理解 推荐阅读：克里希那穆提，或莎士比亚 赖声川或李欣频
克里希那穆提是我从三四年前开始读的，有个六七本，莎士比亚是最近打算开始读，一本本来吧。这两个人的书难度大些，但读过确实会有如饮甘泉的感觉。
赖声川侧重场景创意，李欣频侧重文字创意，实实在在的业务上都用得到，最可贵的，这俩人儿在实在的基础上又都是归于人的思考衍生，所有的原点都是人，不是吗？
读这些闲书的目的在于了解人性，了解人性的目的不在于区分好坏，本来也没有好坏之分，只是更深入的理解和体察，在有了这个深入度的基础上，做好自己，自己认定的好，就行了。
这个是真的属于个人偏好，和业务没有必然相关，但总觉得又和做任何事都有相关，不多说了，懂的也就懂了。
以上除了读书之外，我还会每天看贴，自媒体号或贴因人而异，适合自己的需要和理解力，能将所学有效转化为具体的，可评估的行动的就是最好的。
我看的很杂，而始终坚持做的，一是持续看贴，每天至少一两篇；二是好帖收藏并精读，精读表现为行动可以是做笔记，也可以是反复读，还可以是与人讨论，或者如上三项同时进行。
最后补充一句，如上所有，都仅是我个人理解需要去了解或者深入学习的方向，大家背景不同、长处不同，甚至在有赞这个平台上具体细分服务的领域也不同，所以这只是我个人的学习路径树立，当然啦，对正在阅读的你如果有一点点帮助，还是会很开心。同时，也感谢读了这么久的你，每次想写的精炼点，可总是3000字打不住，唠叨的毛病要改。
好了，正文结束，还是让我唠叨两句吧。
四月初从长春回来北京，特别忙。服务大客户，要服务好，因为有承诺；在服务同时，一方面要梳理出一套业务运行的机制，另一方面一直在找和培养的运营的人，同时和新的运营小伙伴一起输出一套团队培养的机制。我理解，这套机制相当于道。
话不是说嘛，有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术。
这段时间，有些客户被推掉了，或者一直在排期，真不是臭嘚瑟，是想做一行就做好，服务的客户有成果，团队的成员有成就，从去年10月决定做有赞这个事儿，就是这么想的，其实想想也挺为自己为团队骄傲的，大半年过去，虽然每一天都体验着啥叫创业维艰，但初衷始终与行动保持着一致。
目前，这个道进展了50%，秉承精益创业快速迭代的理念，6月底会先完成第一版的100%。有了这个道，新的运营进来，可以分别从自学、培训、师徒、参与业务、做项目、物质、荣誉、发展机会等若干维度做到心里有数，“我怎样融入这行，怎样服务客户、怎样发展、怎样投入、怎样收获、谁会支持我、什么支持”等等。
好了，最后还是放个广告，我们在招运营。
三点必备要求：第一，选择做一件事会愿意去热爱；第二学习能力强；第三自我管理能力强。
我们的情况也分三点介绍： 第一，不会这行的东西没关系，有完整的体系，有师傅真心实意的带，有项目实操练习，前提对应要求第二点学习能力强。
第二，不要求坐班，根据需要去客户那或者来办公室（办公室在东五环，出门走路两三分钟就是地铁6号线，一百多平，不很大，但是温馨有活力，有好多书，好多植物，还有既友善又有活力的同事），前提对应要求第三点自我管理能力强，特别欢迎曾经在企业里供职中层管理者（带过项目或者带过团队都可以）、现在希望或者已经选择离开以前的全职岗位、开始从事有专业度的自由职业的小伙伴们。
第三，目前主要服务北京的企业客户，客户质量高且来源稳定（我们是一个重运营的团队，偏销售职能的同事其实也在做运营（偏前端，做提案），这么做，一来好的运营成果已经给我们带来源源不断的客户，二来我们希望把成本都投入在对客户最有价值的地方），如果你能做到要求的第一点，热爱，相信你可以在这个创业团队里，有合理的物质和个人发展收获。
有兴趣，加我微信吧shuoshuo149024，期待！
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