从零开始的实战案例
——适合限制地域的行业
整个案例的运作完全从头开始。零粉丝,零基础,零流量,从学习到实际操做十天后我们的数据是这样的:
首先针对自己的企业行业的分析:
新认证的公众号除了公司内部几个成员无一个精准客户。在当地是一个比较有名的烘焙企业,有一定名气积累的企业。因为行业限制,市场暂时要定位于当地市场。不能一下扩大到外地(外地有加盟店连锁店之后可以)。
没有粉丝就是无源之本。如何增加粉丝,更重要的是增加什么样的粉丝。是我们这个零基础公众平台面临的第一个问题。解决问题有两个选择方式:线上推广和线下推广。
线上推广会很快,推广起来不能很好的定位当地精准客户。很容易一下子把粉丝的地域推到外地去。
线下推广可能要慢些,投入精力要多些但是能针对当地用户,针对企业的情况,线下传播的流量会小些。
最后我们决定线下加粉,开展扫码活动。
第一步就是针对自己的用户群体进行分析。根据分析精准粉丝特点和用户群体描述要点,分析出自己的精准客户,我们的客户定位年轻妈妈,白领,喜欢尝鲜的年轻人,代表人物是海清。确定扫码的地点是他们经常去的场所:大型购物广场,KTV,学校等等。
第二步各种物料的准备和整个扫码流程的详细细化安排。制定了详细工作流程,定向工作到人,到具体时间。扫码之前的物料采购,话术培训,到各地点踩点,务必保证各项工作能够完全顺利开展。
第三步是实际扫码操作。
我们的成果:
学习是一件事,真正实践又是一件事。如何选择能够适合企业的活动,既要显示烘焙行业的特色,又能戳中精准客户的萌点这才是最重要的。
最后确定采用王牌栏目,限时抢购,一元疯抢和连贯动作等活动。活动在线上开展,但礼品可以到店领取,从而引流到店(针对都是当地客户,而且我们有好多分店)。在店内设置微友专享区,微信粉丝到店会有各种优惠,店内营销人员有相关的话术培训,增加连带销售。
第一:客户首先见到的公众平台吸引人的开场白。整个开场白,是针对用户分析后,根据自己的客户定位来设计的。
第二:客户关注后,进入公众平台,触发连贯动作。开始一场有趣有调性的与客户的互动。这个互动的结果是,当天互动消息数近2万条。而对于客户来讲,互动之后,还有自己“历尽千辛万苦”获得的现金券。从而吸引客户到店消费或者线上二次消费。针对互动,微信公众平台也做到要有调性。
第三:给客户养成在有赞商城消费的习惯。固定时间固定的对象,推出我们固定的却每期不一样的活动——王牌栏目。
第一次活动,商品曝光数据一天就超过2000。这才是开始, 期待我们下周的数据分享。
客户的公众平台是ihabei661想了解的可以加zhangyan145690
我们粉丝现在过万啦!