【急】关于企业认证名称冲突的问题

我在递交企业认证时，系统提示:公司名称已存在。 但是我之前没有认证注册过呀？这种情况怎么处理呢？

您好，公司名称或者店铺名称显示被注册，可能是公司内部员工已经注册了该公司。为了方面我们核查，麻烦提供以下信息发送到邮箱：rz@qima-inc.com
a 公司名称或店铺名称；
b 公司营业执照和法人证件照；
c 联系人电话信息；
我们会尽快帮您核查。