世界之大,无奇不有。萝卜白菜各有所爱,任何东西都不能做到人人喜欢,除非你是人民币。
所以,每一次群发都有跑路的是一种必然,但能做到,他们有所需,能给粉丝有所得,有所悟,总体增长大于跑路即为成功。
我来转述:我们茁田茶铺,书记的几点小看法,供各位朋友参考。
1、发信息,要有互动性,让粉丝玩起来,参与进来,微电商就是参与性、社交化的存在感,你要让他有存在感。
2、微信平台要从单一购物转向以购物为中心,捎带提供其他类生活服务。比如天气、PM2.5、快递、彩票、机票、火车票、菜谱、出行等查询服务,让粉丝在你的账户有所得。
3、提供与自身商品有关的主题品质服务。比如,我们卖茶的,在书记的强烈建议下,上线了 茶 书 旅行的FM,和微社区 茶 书 旅行,为关注的朋友提供一个粉丝交流互动平台。
4、提供粘性的会员积分,小东西、小礼物,建立会员微信特殊服务群。专属VIP客服,为他们服务,提升高质量的粘性粉丝的服务水平。
5、把粉丝发展成为你的店小二,定期选择一部分人,送些福利。比如,我们普洱茶,定期送给我们的店小二粉丝,品尝。他们感觉好了,总能带动和推广身边的朋友来购买。
以上是我们帐号(茁田 shzhuotian)
我们书记发的信息。
第一条:提供特殊服务,品质生活。粉丝都愿意看看。可以拓展功能了,增强粉丝的使用度和打开率。逐步使粉丝对你的帐号有依赖感,他每天清晨醒来,打开微信,想进入你的帐号去查天气,看看PM2.5。随便签个到,看看新品。
第二条:售卖大掌柜,很感兴趣啊,我也要做大掌柜。
第三天:微信双11,用那么多年微信了(邀请来参加双11,而且是“心中有粮,手中不慌”)
第四条:FM上线,第三期内容备好,100港币邀请粉丝录制(大家都愿意看看是什么东西的)
所以,微信消息,是和粉丝沟通互动的很好的方式,要动脑筋好好想想,不要每次都发商品,对商品的重复购买总会有一个周期的,即使是快速消费品。
本帖最后由 茁田茶微信商城 于 2014-11-9 10:18 编辑
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