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› 分销业务使用问题»买家申请退款，供销商拒绝

买家申请退款，供销商拒绝

锡宇 2015-05-31 292 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 衣尚潮流
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
买家通过店铺购买了分销的牛仔裤，收货试穿后觉得质量很差申请退款。由于买家不知道退款，私下和我协商退款，我和供销商私下申请退款，供销商一直都不回复，后终于联系上供销商，供销商说给地址退款，第二天也没有给，在催促后说必须要承担他们寄货的运费，并且说买家认为的质量问题是主观意见，裤子不存在问题，态度恶劣。终与 买家和供销商协商无果情况下，请求客服介入。
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    锡宇 楼 青铜   2015-05-31 | 只看该作者
    这个平台的服务速度真的很慢啊，而且很不方便
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      涂涂啊   钻石   2015-06-01 | 只看该作者
      您好，今天周末，您的问题已经反馈给相关的工作人员了，上班之后会给您回复处理的。谢谢您的理解与配合。
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        锡宇 楼 青铜   2015-06-01 | 只看该作者
        涂涂啊 发表于 2015-5-31 16:25
        您好，今天周末，您的问题已经反馈给相关的工作人员了，上班之后会给您回复处理的。谢谢您的理解与配合。 ...


        什么时候可以帮忙解决呢！在线等，急！
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          锡宇 楼 青铜   2015-06-02 | 只看该作者
          涂涂啊 发表于 2015-5-31 16:25
          您好，今天周末，您的问题已经反馈给相关的工作人员了，上班之后会给您回复处理的。谢谢您的理解与配合。 ...


          请问什么时候方便帮忙出面协调！
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            有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-06-03 | 只看该作者
            锡宇 发表于 2015/6/2 下午9:37:29 请问什么时候方便帮忙出面协调！

            您好，非常抱歉回复晚了，这边会找到维权的小伙伴跟进处理的，结果将会给您反馈
            提问请先戳这儿——》［搜索］
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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