**一、业务场景介绍**
**1.1 需求背景**
随着美团、抖音、小红书、高德等三方平台团购券在有赞商家中渗透，消费者用三方平台券叠加有赞自营优惠(会员价、积分抵现、储值余额、优惠券等)场景越来越多。平台拉新引流的强工具现状和自营优惠默认叠加，缺少自定义能力，存在商家成本不可控+用户薅羊毛的风险。
**真实案例:**
商家A反馈：为什么用美团券的同时还能叠加满减送活动
商家B反馈：储值余额+抖音券+会员日，等级高的会员用三方券破底价下单，影响利润
商家C反馈：我希望每个订单最多只能使用2张美团点评代金券，目前默认张数无法自定义
1.2 业务价值
1. 支持商家经营策略:差异化配置(按店铺/按券)，精细化运营，营销成本更可控
2. 支持设置每笔最大核销张数上限
3. 用户体验升级，C端下单/收银端实时透传生效规则
**二、适用商家范围**
**全量上线时间：**2026-09-23 全量上线
**适用平台：**美团点评团购券，抖音券，小红书团购券，高德团购券，淘宝团购券
**适用业务场景**
**商家收银版本要求**
- 有赞零售 App（iOS / Android）：最新版本即可（已自动包含）
- 有赞零售桌面版（PC 收银）：3.40.0 及以上
**版本低于上述要求的商家，请更新到最新版本。**
**三、商家操作手册**
**3.1 操作入口**
| **功能模块** | **后台操作路径** | **具体操作步骤** | **截图** |
| --- | --- | --- | --- |
| 三方券优惠互斥 | PC 后台：卡券管理 → 核销设置→ 优惠互斥设置 | - 步骤 ①：进入「卡券管理」页面，选择具体某个三方平台券（美团/抖音/小红书/高德/淘宝）
<br><br>- 步骤 ③：配置「三方券是否与店内活动同享」，二选一：
| |
| 设置单笔核销张数上限 | PC 后台：卡券管理 → 编辑券模板 | 步骤 ①：配置「每笔订单使用张数上限」，输入 1-30 之间的正整数，不填则用系统默认 | |
**四、常见问题与解答**
**Q1：配置保存后多久生效？**
A：保存后预计 3 分钟完成卡券规则更新，请稍后重新打开核销设置确认变更状态。
**Q2：配置互斥后，订单退款怎么办？**
A：互斥规则不影响退款流程，仍按原退款规则处理。
**Q3：是否所有三方平台券都支持？**
A：美团、抖音、小红书、高德、淘宝五个平台的券都支持，前提是需要在有赞前置开通完成授权和卡券同步，
**Q4：店铺维度和品牌维度的关系？**
A：本期配置只支持店铺维度。同一品牌下不同店铺可独立配置。
**Q5：连锁商家怎么批量配置？**
A：本期暂不支持批量配置，需逐店设置。后续会迭代批量能力。
**Q6：怎么查看哪些订单触发了互斥？**
A：本期暂未提供查看变更记录的能力。如有此需求，后续会建设记录功能。
**Q7：扫码点单可以使用吗？**
A：支持，扫码点单 + 点单宝 + H5 均已覆盖。
**Q8：设置后还能修改吗？**
A：可以，随时可以修改配置，修改后约 3 分钟生效，对于后续新增订单起作用
**Q9：使用张数上限不填写会怎样？**
A：使用系统默认（线上 3 张 / 线下 30 张）。建议商家根据实际经营情况设置上限。
**Q10：哪些活动是天然互斥的？**
A：商品级别活动天然与三方券互斥（实际为自动取消商品级优惠，不需商家配置）
**Q11：会员价、积分抵现、储值余额默认是什么？**
A：默认全部叠加。商家可根据需要在配置项中单独勾选关闭。
**Q12：：配置错误怎么办？**
A：可随时返回「卡券管理 → 优惠互斥设置」修改。修改立即生效。
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