各位商家,大家好!
在舞蹈、健身、美业等本地生活经营场景中,商家经常通过"办卡送课"的方式吸引顾客办卡、提升客单价——比如顾客花1800元买20次卡,商家额外赠送2次课程,相当于22次课程平均下来单次课销更低,对顾客更有吸引力。但过去卡项仅支持设置购卡权益,不支持配置赠送权益,商家只能在线下口头承诺赠送,系统无法记录和核销赠送次数,也无法将赠送课程计入成本分摊,导致送课记0元、成本统计偏差,影响商家的业绩核算和经营决策。
本次优化后,商家在发布次卡和期限卡时可配置"赠送权益",支持赠送服务、场地、课程等多种类型权益,并可设置赠送次数和有效期;顾客购卡后自动获得赠送权益,可在耗卡时优先使用赠送次数;同时赠送权益可参与卡耗分摊,帮助商家准确核算单次课销成本,提升卡项营销能力和经营管理效率。
上线时间
适用版本
涉及端
核心能力
1. 卡规则新增"赠送权益"配置:支持赠送服务、场地、课程,可设置赠送次数和有效期
2. 赠送权益可参与耗卡分摊:次卡可开启"赠送权益参与消耗",将赠送次数计入卡耗分摊,准确核算单次课销
3. 全链路适配赠送权益:售卡展示"购卡赠送"、我的卡展示赠送明细、耗卡优先使用赠送次数并标记"赠"
4. 卡查询展示赠送权益统计:新增购卡权益次数、剩余购卡次数、赠送权益次数、剩余赠送次数等指标
详细说明
一、卡规则-新增赠送权益
商家在「总部&分店后台-新建/编辑卡规则(次卡&期限卡)-销售信息」可配置赠送权益:
1. **添加赠送权益**:
- 点击"添加服务"或"添加场地"或"添加课程",支持多种类型同时赠送,单种类型支持选择多个
- 按服务或课程分别设置赠送的次数
2. **赠送权益有效期**:
- 跟随卡有效期(默认):跟随卡的有效期同步失效
- 指定日期失效:超过指定的日期,赠送的权益不可用
- 开卡后*天:超过开卡(购卡支付成功)后*天,赠送的权益不可用
3. **赠送权益参与耗卡**:
- 针对次卡:选择赠送权益后,在"耗卡方式"中联动展示子配置,可开启"赠送权益参与消耗"(默认不开启),开启后所选的服务或课程参与卡耗分摊
- 针对期限卡:赠送的权益默认不参与耗卡计算
**成本分摊说明:**开启"赠送权益参与消耗"后,赠送次数会计入卡耗分摊基数。例如1800元买20次+送2次,单次课销=1800÷22,避免送课记0元导致的成本统计偏差。
二、卡查询-展示赠送权益
「总部&分店后台-卡查询」针对次卡&期限卡做以下适配:
1. **基本信息**:新增"耗卡方式"、"开卡店铺"、"适用店铺"展示
2. **用卡统计**,展示以下指标:
- 购卡权益次数:购卡获得的次数(期限卡展示不限次)
- 剩余购卡次数:购卡获得的次数-已核销的购卡次数
- 赠送权益次数:购卡后赠送的次数
- 剩余赠送次数:赠送的次数-已核销的赠送次数
- 剩余可核销次数(仅次卡):剩余购卡次数+剩余赠送次数+调账次数
3. **权益列表**:新增"购卡权益"、"赠送权益"两个tab列表,分别展示购卡权益和赠送权益明细
4. **指标说明优化**:总可核销次数=购卡权益次数+赠送权益次数;剩余可核销次数=总可核销次数-已核销次数+调账次数
三、售卡/开卡
1. **消费者端-售卡详情页**:
- 新增【购卡赠送】卡片,枚举赠送内容
- 赠送权益展示【赠】标
2. **商家端-开卡(PC&APP)**:
- 查看卡详情-权益内容中增加赠送权益明细的展示
四、耗卡
1. **消费者端-随单抵扣**:提单的商品含"赠送权益中的服务或课程"时,在可用卡项列表中优先选中消耗赠送次数的卡项
2. **商家端-耗卡/待客预约-耗卡(PC&APP)**:
- 选择服务列表中,优先展示仍有剩余次数的赠送权益
- 权益卡片上增加"赠"tag
- 耗卡价:若此权益不参与消耗,则耗卡价展示0元;若此权益参与消耗,则按耗卡公式计算并展示耗卡价
3. **商家端-聚合核销(PC&APP)**:
- 剩余可核销次数:加入剩余赠送次数的统计
- 选择可核销的权益列表中,新增赠送的权益选择,标记"赠"
4. **赠送有效期校验**:以上链路需校验赠送有效期,如果赠送的权益失效了,会置灰不可选并提示"超出有效期,已失效";核销链路针对失效的赠送权益,在"选择服务"的列表中是直接过滤的
五、我的卡
1. **消费者端-个人中心-我的卡详情**:新增【购卡赠送】卡片,枚举赠送内容
2. **商家端-客户资产-卡项(PC&APP)**:查看权益列表中增加赠送权益明细的展示,需标记"赠"(位置在权益卡片的左上角)
六、服务订单
卡项订单-订单详情-查看权益:增加赠送权益明细的展示
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