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运营杂谈»顾客取餐少等一会,距离、制作、取餐进度清楚展示

顾客取餐少等一会,距离、制作、取餐进度清楚展示

有赞-太微 3 天前 43 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
顾客下单前先看到自提点距离与预计耗时,支付后再按统一的取餐叫号和订单状态等待。门店同时配置取货号、优惠券入口和负库存范围,可以减少到店后的反复确认。

> 自提距离展示需满足原 BBS 标明的客户端版本。取餐叫号、订单详情与门店点单设置按对应店铺版本和终端使用。

自提距离展示需满足原 BBS 标明的客户端版本。取餐叫号、订单详情与门店点单设置按对应店铺版本和终端使用。

让顾客先选对自提点

**自提点列表会按实际路线展示交通方式、距离和预计耗时。** 顾客切换门店或选择提货地点时,可以比较多个自提点,再确认门店。商家应先核对门店地址和自提信息,避免路线计算建立在错误地址上。

统一配置排队和叫号

**进入手机点单的取餐叫号设置。** 开启排队进度显示,选择杯、份或其他展示单位,再启用取餐叫号。门店可以在制作中、请取餐和已完成之间推进订单,也可以配合唱单宝播报。

把取货号和订单详情一起验收

**顾客端订单详情会随制作状态更新。** 检查待付款、已下单、制作中、请取货和已完成等状态,确认取货号、预约时间、商品和支付信息可见。预售自提订单按商家配置的时间生成或核销取货号。

补齐点单页高频设置

**根据门店业务配置我的优惠券、分享入口和负库存适用渠道。** 优惠券可展示在点单页悬浮窗或购物车栏;允许负库存销售时,分别确认 POS 收银和手机点单渠道,避免把一个渠道的规则带到另一个渠道。

上线前检查

能力来源

下面的配置步骤按实际经营流程整理,可直接照着设置。

**自提距离展示优化、同城配送距离计算方式优化** 覆盖店铺类型为 门店、连锁、微商城。

**消费者点单叫号及订单详情页优化升级,让全链路体验更顺滑** 覆盖店铺类型为 门店、连锁、微商城。

**门店点单体验全面升级,四大高频JIRA问题一次性解决!** 覆盖店铺类型为 门店、连锁。

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