售后发货心里有数，退货补录、偏远寄件、地址保护

售后退货需要完整物流信息，重新发货时选择适合的寄件服务；分销订单再通过隐私面单保护收件信息。售后退货时，先补齐物流信息，再根据订单类型选择寄件方式；分销订单可使用隐私面单保护收件信息。

> 有赞寄件邮政速递和分销隐私面单按店铺与服务范围使用。寄件前确认发货地址、包裹重量和取件时间。

有赞寄件邮政速递和分销隐私面单按店铺与服务范围使用。寄件前确认发货地址、包裹重量和取件时间。

重新发货时选择邮政速递

**进入订单发货，在快递公司中选择有赞寄件邮政速递。** 确认发货地址、产品类型、发货方式、取件时间和包裹重量，查看预估费用后提交。发货后可在订单详情查看运单号和取件员状态。

分销订单开通隐私面单

**供货店铺进入隐私面单服务页面。** 阅读并同意服务协议后立即开通。开通后查看服务记录、订单号、运单号、服务费和结算状态，收费标准按后台当前规则执行。

发货后核对物流和费用

**订单详情、寄件列表和隐私面单服务记录应能互相对应。** 检查运单号、揽件状态、取件员、重量和运费；隐私面单订单再核对虚拟号码与服务费。异常订单先回到对应服务记录处理。

上线前检查

能力来源

下面的配置步骤按实际经营流程整理，可直接照着设置。



**有赞寄件接入邮政速递**　覆盖店铺类型为 门店、连锁、微商城。

**分销订单支持隐私面单，隐私保护升级**　覆盖店铺类型为 门店、连锁、微商城。

!feishu_doc_bbs