产品发布｜有赞打通淘宝闪购零售

一、有赞打通淘宝闪购外卖（零售）使用说明

类目须知：本期打通类目覆盖零售业态（商超便利、日用百货、服饰鞋包、酒水饮料、生鲜等）

使用须知：

1）需订购淘宝闪购插件，订购完成后即可授权和绑定店铺

2）因商品创建和库存同步~**依赖平台接口改造**~，9.30上线商品打通能力，8月28日上线内容仅支持~订单打通/小票打印/财务数据~打通，请商家朋友结合实际需求按时间开通。

1.1 前置准备工作

> 影响告知：若未按照前置标准完成自查和确认，可能导致后面使用阻塞

影响告知：若未按照前置标准完成自查和确认，可能导致后面使用阻塞

1. 确保在淘宝商家零售后台是~连锁~模式，且有总管账号（单店模式，预计10月上线）
2. 在有赞侧完成插件订购，订购完成后在有赞商家pc后台操作

1.2 渠道初始化

> 首次使用，进行渠道初始化

首次使用，进行渠道初始化

• 授权&绑定店铺

• 初始化外卖商品（这一步若有打通商品和库存需求建议9.30操作，只完成第一步即可）

• 外卖规则设置（渠道规则&小票规则）

• 渠道规则：按商家实际业务场景，选择商品同步的范围（指定部分信息，全部信息，仅绑定商品不更新信息）

• 小票：

1.3 商品&订单&小票&财务

| **模块** | **业务场景** | **操作步骤** |
| --- | --- | --- |
| 商品 | 从有赞发布和创建商品到平台 | 1. 有赞商品库-新建/编辑商品-打开淘宝闪购零售渠道<br>2. 外卖通商品页面点击单个同步/批量同步 |
| 订单 | 订单拣货 |  |
|  | 订单发货 |  |
| 小票打印 | 小票打印 |  |
| 财务 | 财务数据筛选 | 筛选淘宝闪购-展示渠道销售明细 |


1.4 常见问题和解答

【账号类型】常见问题和解决方案：

1. 目前是个单店，想要对接有赞怎么办？
       解答：短期考虑在平台申请连锁模式，只开一个门店对接有赞；或者等有赞打通平台单店模式后使用

2. 账号登录授权错了，如何操作解除商户授权？
解答：在平台后台的服务市场-我的服务-有赞零售外卖通，点击【停用】，预计3分钟后刷新有赞侧页面，状态自动更新


3. 我是一个连锁商家，总部在有赞解绑后对分店有啥影响？
解答：分店会随着总部联动解绑


【商品类型】常见问题和解决方案：

1. 我希望商品库存彻底打通再使用，这种情况下我什么时候使用合适？
     解答：建议9月30日使用，9月30日之前建议商品&库存管理能接受不从有赞同步的商家（仅订单&小票&财务打通）

2. 我在平台已有在售商品，希望和有赞商品库商品绑定，渠道初始化步骤依赖9.30时间节点么？
     解答：是的， 建议对商品&库存打通存在刚需的商家，9月30号走完渠道初始化步骤；对定。商品和库存能线下先手动管理的话，本次渠道初始化步骤1即可，后面步骤不用操作和点击。


3. 哪些商品类型同步创建到平台？
     解答：不支持称重商品和套餐商品，其余实物商品类型都支持



【订单类型】常见问题和解决方案：

1. 哪些端支持商家操作上报拣货淘宝闪购零售的外卖订单？
     解答：目前已经覆盖 PC 收银、HD 收银，有赞 APP

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