**门店开始做点单和实物履约后,小票不只是顾客凭证,也是员工协作工具。**打印机管理把连接设备、纸张设置、打印规则和模板放进一条配置路径,前台、出品、打包和售后都能拿到对应信息。
为什么要从打印机开始配置
门店通常先知道“哪台设备要打印什么”,而不是先理解复杂的打印规则。新的配置方式以打印机为入口,一台打印机配置一套规则;商家添加设备后,依次完成连接、纸张、打印类型和模板,不需要在多个页面来回关联。
添加打印机的四个步骤
1. 选择智能添加或手动添加,并确定设备所属门店
2. 连接云打印机,检查设备名称、型号、状态和设备号
3. 按小票机或标签机设置纸张宽度、方向和间隔
4. 配置打印规则并打印测试页,确认后保存
智能添加可上传设备照片识别信息,识别失败时可重新上传或转为手动添加。手动添加需要先选择设备型号,再填写或扫码识别设备信息。本期主要支持云打印机。
不同小票分别解决什么问题
| **小票类型** | **什么时候打印** | **门店用途** |
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| 结账小票 | 服务或零售订单支付后 | 顾客核对商品、优惠和支付明细 |
| 退款小票 | 服务或零售订单退款后 | 记录退货数量、原因和退款金额 |
| 发货小票 | 零售订单发货时 | 打包和收件信息核对 |
| 挂单小票 | 员工暂存未结算订单时 | 后续取单与继续收款 |
| 分单拆分小票 | 按每个商品打印 | 不同岗位分别处理商品 |
| 分单汇总小票 | 按商品分组汇总打印 | 吧台、后厨或工作区集中出品 |
| 标签小票 | 按商品或标签模板打印 | 贴在包装上用于分拣和取货 |
打印规则可以控制什么
商家可选择自动或手工打印、订单来源和打印模板。订单来源包括商家后台开单、门店 App 开单、手机点单和商城。分单与标签还可进一步按商品或商品分组控制,让不同工作区只收到自己需要处理的内容。
多门店使用时注意
- 每种普通或分单小票在同一台打印机上只配置一条规则,标签可配置多条模板
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