退回保证金

还要等一个月吗，你们平台客服有问题为什么我们要承担，第一次我提交申请退回保证金的时候，你们没有说要退出平台。那时给我们的提醒是在社区提交申请就可以，为什么不遵守承诺

您好，只有终止与有赞分销平台的合作才能退回保证金哦，这个在您入住分销平台时同意的《有赞分销平台供货商入驻协议》中有详细说明。
关于多久能退回保证金：
1入驻后如果没有订单，提交退出申请后一个月解冻并退还保证；
2.入驻后有订单，在您提交申请开始，三个月内未收到任何分销商投诉或发生交易纠纷。我们会在上述期限届满后的十个工作日内退回您的保证金。