产品发布｜外卖通财务对账数据治理优化

商家朋友们大家好：

近期有商家反馈，有赞外卖平台的数据统计存在以下问题：1）缺少平台服务费和优惠金额统计；2）订单部分退款时有赞侧统计的退款金额和外卖平台不一致，导致两个平台的数据不一致，对账不平。为解决以上2个问题，有赞近期对外卖平台的财务对账数据统计逻辑和对应的报表进行了迭代优化，具体如下：

• 外卖订单单独统计平台服务费；

• 部分退款时按照外卖平台的退款金额，生成有赞退款数据，保持外卖平台和有赞退款数据保持一致；

• 清楚的表达平台对顾客补贴和商家对顾客优惠，使外卖订单数据统计逻辑清晰直观。

上线时间：

8月25日开始邀请商家进行内测，9月1日全量商家可用；

店铺版本

支持店铺版本：有赞门店全版本，有赞连锁全版本



详细内容

• 订单详情直观准确的展示外卖订单的收入构成和计算逻辑

• 准确统计商品，费用和外卖优惠信息；

• 准确统计商品和费用业绩，准确统计商品毛利数据；

                    

                                    

Q&A

Q1：为什么在“优惠明细报表”和“优惠汇总报表”里查询不到25年7月份之前外卖订单的优惠信息？

外卖订单的优惠信息是本次新增的能力，只有此项目上线后新下单的订单才会有此数据信息；



Q2：运费(平台收取)费用为什么有些订单有，有些订单是没有的？

只有外卖平台配送的订单才会有运费(平台收取)费用，如果是商家自配送就不会有此费用；



Q3：外卖平台的数据经过此次治理有是不是和外卖平台的数据永远保持一致，以后不用看外卖平台的数据了？
有赞基于商家渠道经营的商家需要高效对账的需求，所以在有赞侧数据中心接入了外卖平台的数据，并不断进行优化使之尽可能和外卖平台数据保持一致，但是由于外卖平台规则随时可能变动，所以有赞无分确保外卖通的数据和外卖平台始终保持一致，此数据仅供参考。

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