产品发布 | 【有赞寄件】门店和连锁支持批量打单发货

各位商家好，

        近期收到诸多门店和连锁商家反馈，使用【有赞寄件】或【电子面单-自结算】时，只能一单单获取运单号并打印面单，费时费力，希望可以一次性批量操作。本期我们对此场景做了优化，现在单次最多可操作100笔快递订单取号发货了！

        上线时间：2025年06月10日（逐步切流中，预计06月13日全部商家可用）

        支持店铺类型：有赞门店、有赞连锁L（使用旧电子面单系统商家暂不支持，请尽快升级到新电子面单）

        主要升级内容：可批量勾选快递发货订单操作获取快递单号、打印面单并发货



📌 关于【有赞寄件】和【电子面单-自结算】

有赞寄件：有赞与快递公司深入合作，为商家提供的更优惠、更便捷的物流服务。店铺后台开通即可使用，享专属运费折扣及运费补贴，运费低至2.5元，一单也是优惠价。商家在发货后向有赞支付物流费用，无需预充值。了解有赞寄件

电子面单-自结算：商家跟快递公司/快递网点线下合作签约，在有赞后台设置面单账号，快递公司审核通过后，可通过有赞电子面单系统向快递公司获取运单号，收费标准和费用结算方式由商家和快递公司线下协商。



功能介绍

一、批量打单发货

页面路径1：订单（连锁总部为订单管理）-订单发货-快递发货

1、勾选需要发货的订单，点击【发货】按键

注意：连锁总部操作发货时，单次仅可对同一个发货方的订单批量操作，勾选多个发货方订单时，系统会报错

2、发货方式选择【在线下单】，点击下一步

3、在批量打单发货弹窗中：

- 选择快递公司：有赞寄件服务商可直接勾选，如需要使用电子面单-自结算服务商，需要先到应用-电子面单中添加服务商，快递公司审核通过后，选项中就会显示自结算的服务商；
- 选择发货地址：如无可选发货地址，根据提示到地址库中添加发货地址（连锁L中，门店、网店、有后台的同城云店、前置仓均需要在各自店铺后台设置发货地址，独立仓、无后台的同城云店需要在总部地址库中设置发货地址）；
- 选择发货类型：如商家无打印机，可勾选【快递员上门打印面单】，如包裹数较多，建议提前做好标记，避免贴错面单；如有打印机，建议勾选【打印面单并通知快递员揽件】；
- 面单模板：根据面单纸尺寸选择，常用面单模板为76*130mm；
- 打印机：初次使用需要安装菜鸟打印组件和打印机（详见教程：
- https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545
- ），安装完成后点击填写项右侧【刷新】按键，选中打印机即可。
4、填写完成后，点击右下角【发货】按键，即可批量获取运单号、打印面单并发货

注意：如需要打印面单，在进度条未到100%时请勿关闭进度弹窗，否则未打印的面单会打印失败



页面路径2：订单-批量发货

1、点击批量打单发货

2、勾选需要发货的订单，点击【确认】按键

3、跳出批量打单发货弹窗后，后续流程与路径1中相同，此处不再重复



二、批次管理

页面路径：订单—批量发货

1、在该页面可查看批量操作记录

2、点击每个批次右侧的【查看详情】可查询批次内订单信息、打单发货状态，进行重打面单操作等



三、常见问题

1、我使用的是旧电子面单系统，如何切换为新电子面单？

点击导航栏下方【应用】，搜索电子面单，点击右侧【升级到新版电子面单】即可。如您在旧电子面单系统中仍有面单余额，建议使用完后再切换到新电子面单系统。



2、批量打单发货时不小心关闭了进度弹窗怎么办？

如果发货方式选择【快递员上门打印面单】，批量任务在后台会继续进行，无需操作；如果发货方式选择【打印面单并通知快递员揽件】，点击批次列表页右侧的【继续操作】按键即可继续打印未完成打印运单。



3、批量操作有部分订单失败了，怎么处理？

在订单管理—批量发货页面找到对应批次，点击查看详情，操作失败的订单，会显示失败状态，鼠标移动到状态右侧说明icon上会展示具体失败原因，常见失败原因及处理方式如下：

- 物流发货失败：一般为快递下单失败，可以在状态后方点击小问号查看具体失败原因，该状态订单仅可返回订单管理列表操作单个订单发货；
- 打印面单失败：一般为打印超时，可点击【重打面单】；
- 任务中断：如运单号不为空，可操作【重打面单】；如运单号为空，可返回批量打单发货列表页点击【继续操作】；
- 进行中：等待任务执行，无需处理，可刷新页面查看状态是否有变化；
- 未知：一般为系统未知的异常原因，可点击订单号跳转到订单详情查看是否已发货，如未发货，需对当前订单重新操作发货；如已发货，但是面单未打印，可在订单详情页操作【重打面单】。


4、批量打单后，我需要根据面单拣货，面单上是否可以打印商品、订单备注等信息？

可在有赞寄件-服务商管理-快递模板设置中，勾选需要打印的商品信息和订单信息。

注：部分尺寸面单模板没有自定义打印区，建议用76*130mm面单打印。



5、连锁总部给分店操作发货，提示分店未开通有赞寄件服务要怎么处理？

连锁L中，门店、网店/商城、同城云店（有店铺操作后台）、前置仓均可独立开通有赞寄件，如总部给这些类型履约的订单操作有赞寄件发货，需要先到这些店铺后台开通有赞寄件服务（或让店铺管理员到店铺后台开通有赞寄件），开通路径：配送-有赞寄件，勾选寄件协议后点击【立即开通】。

!feishu_doc_bbs