关于短信签名实名制报备和存量签名合规性核查通知

尊敬的商家：为响应工业和信息化部（工信部）《工信管函〔2023〕794号》文件及最新管控要求，运营商（联通、移动、电信）已全面强化短信签名实名制管理。所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。否则可能导致短信发送失败。请配合完成以下操作：

1、存量签名合规性核查：
登录有赞商家后台，进入【消息推送-短信群发】，检查现有签名是否符合以下任一条件：

A、企事业单位名（推荐使用）：签名须为企业名称的全称或简称。

• 全称：企业名称的全称。
• 简称：简称需要包含在公司名称中，包含企业品牌名并且能唯一标识企业主体，企业简称不能为中性词或对应到多家企业，不能跳字、不能乱序、不能省略主要信息。
  

B、已注册商标名：签名须为企业拥有的商标，签名名称应与已注册商标名完全一致。

• 商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网中可查，且商标所有方与企业名称一致。
  

C、已上线APP：签名须有对应APP。

2、短信签名申请和调整（新增/修改）
因运营商暂未开放线上报备途径，目前有赞仅能通过人工方式进行短信签名报备。
如需进行短信签名报备，可先联系对应服务进行线下申请。


3、常见问题
3.1、什么是实名制报备?
短信签名实名认证是指通过提交组织相关资质证明，向运营商或短信服务商报备短信子端口号实名信息，申请专属【短信签名】的审核流程

3.2、报备签名需要多长时间？如何查询签名报备结果？
由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名报备速度存在差异，运营商实名报备流程平均需要7-10个工作日。
基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要10个工作日以上，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。请合理规划并提前申请报备，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。

3.3、签名实名制报备成功后，是否可以永久使用？
目前运营商会以3个月或6个月为时间节点，检查签名有没有发送记录。如果没有发送记录，会进行清理。
清理后，如需要重新启用该签名，就要再进行一次报备。

3.4、在报备成功前，如果需要发短信怎么办？
如果短信发送已经受限。有赞支持验证码类型短信，通过服务申请后，使用「有赞签名」兜底发送。