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商品消息推送没有日志

林泉 01-09 633 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
应用名称：商品和类目管理应用
应用AppId：81386
ClientId：9c673fc59e87d60b1c
相关文档地址：https://doc.youzanyun.com/resource/develop-guide/41355/41536
https://doc.youzanyun.com/resource/develop-guide/41355/41542
https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/276
问题描述：在配置完消息地址后，使用控制台测试，报错了，但消息并没有进入应用服务。同时这边配置了贵方的ip白名单。我们店铺上架下架商品也并没有在消息记录的控制台上。
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    丛林视界   有赞云团队   01-09 | 只看该作者
    尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。
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      风信子   有赞云团队   01-09 | 只看该作者
      这个应用绑定了店铺id为111403530的店铺，并且这个应用只订阅了ITEM_STATE消息，在2025-01-09 09:37:55.0订阅的

      那么在2025-01-09 09:37:55.0之后，店铺商品是没有状态（商品删除、部分售罄、全部售罄、售罄恢复、商品上架、商品下架、商品不可售）变化，所以没有消息推送
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      • 林泉 01-09
        不好意思应用名称提问时错误了，这边咱们应用绑定的店铺id为45226318的店铺，
        应用名称：彩棠中台系统
        App Id：81386
        ClientId：9c673fc59e87d60b1c。订阅消息店铺也上架了商品。麻烦方便在确认一下
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      • 风信子 回复 林泉 01-09
        该应用2025-01-08 15:19:12.0订阅该消息

        那么在2025-01-08 15:19:12.0之后，店铺id为45226318的店铺商品是没有状态（商品删除、部分售罄、全部售罄、售罄恢复、商品上架、商品下架、商品不可售）变化，所以没有消息推送
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      • 林泉 回复 风信子 01-09
        这边查询到商品下架消息了，推送地址为：https://goodsmanage.proya.com/msg/youzan/handler
        同时报错信息为：请求推送地址发生异常：java.net.SocketTimeoutException
        方便查询一下原因吗?这边配置了ip白名单了
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      • 风信子 回复 林泉 01-10
        消息推送有赞的ip地址
        106.75.104.35
        117.50.38.147
        139.199.99.151
        123.207.175.151
        原因是有赞已经推送到商家预留地址，但是商家系统服务有问题，5s内都没有给有赞响应，有赞认为是失败的

        只要请求正常返回且消息体中包含 success， 有赞云即认为消息成功接收。 建议的消息体格式为： {"code":0,"msg":"success"}。由于有赞云服务端响应超时时间为 5s，建议开发者接收到消息后立即返回成功 code，再异步去处理自有的业务信息。

        具体查看：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3032


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