【公告】企助消息存档功能下线及迁移新会话存档通知

尊敬的有赞商家，您好！
因企业微信官方政策的调整，老版会话存档将在2024年12月31日 24:00 后限制服务商调用企业接口；届时商家将无法使用「企微助手后台-消息存档」功能；
企业微信官方通知：https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/55098

消息存档关停
有赞也将于2024年12月31日关停「企微助手-消息存档」功能，关停后该将不可开通，原开通的用户将只可查看历史会话数据，不再记录关停后的会话数据。
正在使用的商家建议合理安排运营计划，如老版会话存档不打算迁移且希望在有赞企微助手继续使用会话存档功能，可通过有赞服务经理订购新版会话存档。


新版会话存档的使用
商家可通过企业微信的迁移流程将您老版会话内容存档-服务版的服务期迁移至新版会话存档；注：以下情况不支持老版迁移新版
1、会话存档内部版和企业版无法迁移
2、已经在使用新版会话存档

以下步骤仅限老版会话存档-服务版使用中的商家；
步骤一：检查老版会话存档
企业微信超级管理员登录企微商家后台，检查老版会话存档-服务版的使用账号数、剩余服务期到期时间；如页面无开启范围人，则无需迁移；直达链接


步骤二：扫码授权
商家企业微信超级管理员用企业微信扫码授权“有赞工作助手”应用授权「数据与智能专区」权限

步骤三：确认授权
根据页面提示，确认授权

步骤四：选择使用的员工
调用的会话类型选择“内外部会话”，调用范围选择人数跟老版之前使用的人数一致，不可大于这个人数；
注：不要选语音通话和内部通话！不要超过老版订购的人数！


步骤五：登录有赞企助后台
登录有赞企助后台-内容管理-会话存档查看功能是否正常，等待5分钟查看页面是否可用；





问题处理
使用和迁移过程中遇到的问题，请及时联系您的服务经理并提供以下信息请求技术协助！您的问题：
企业微信名称：
企业微信企业Id：
企微助手店铺编号：
老版会话存档订购数（如有）：

商家企业ID获取方式
企业微信对应主体的的corpid（也叫企业id）
获取路径：企业微信网页端：我的企业-企业信息页面底部