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APP开店三方登陆日志查询

北区 10-22 1244 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
你好，
使用APP开店，三方应用上的用户数据与有赞用户数据不一致，能否查询24年6月24日的日志？
yz_open_id对应的手机号和open_user_id，在三方应用和有赞上不一样。
如果不能查询日志，还有什么方法能排查问题，找出原因
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    丛林视界   有赞云团队   10-22 | 只看该作者
    尊敬的有赞用户 您好，我们已收到您的问题，并已安排相关技术支持正在处理中，请耐心等待。建议您留言邮箱地址，问题进度将通过邮件提醒方式触达，减少论坛等待时间。
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      风信子   有赞云团队   10-22 | 只看该作者
      1.提供店铺名称以及店铺id
      2.在三方app   open_user_id客户绑定是哪个手机号
      3.有赞客户yz_open_id是多少以及绑定手机号是
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      • 北区 10-23
        2024/10/18 10:45:47的推送消息中"yz_open_id":"kFmecX7Q1272934218506207232"对应"open_user_id":"50530"
        2024-10-18 10:53:53的推送消息中"yz_open_id":"kFmecX7Q1272934218506207232"对应"open_user_id":"51884"
        为什么对应的open_user_id变了？
        相应店铺信息在上个回复里有，请查收
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      • 核实中，有结果论坛回复
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      • 在2024-10-18 10:48:11，"open_user_id":"51884"对应的有赞客户绑定手机号：17305490635，触发了冲突流程（因为50530对应的有赞客户已经绑定了该手机号），然后客户选择本人注册，将另一个open_user_id触发解绑，所以导致前后对应的open_user_id不同。
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      • 北区 回复 风信子 10-23
        51884和50530的资产合并了吗？
        这是一个积分商城，如果50530有1000积分，51884有2000积分，合并后50530的积分会清零吗？会发订阅消息通知三方APP积分动态吗？
        因为我从前端账号的积分信息上看不出来。资产合并会不会影响积分逻辑？
        因为积分是由APP同步到有赞，三方APP上50530的积分没有变化，下次50530登陆时会再次同步积分至APP，导致用户积分不一致？
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      • 1.首先用一键授权可以避免该问题：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3180以及https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3181
        2.51884和50530资产合并了
        3.50530的积分会清，积分合并到51884，前提是客户选择了资产合并
        4.积分消息推送：https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/279
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      • 北区 回复 风信子 10-23
        1. 这个明白，后续可以考虑
        2. 51884和50530资产合并了，50530的积分清零了吗？是在什么时间，我在日志管理里2024-10-18 10:48:11附近没有查到有积分清零的消息推送
        3. 同时51884的积分是增加了吗？我在日志管理里也没有查到相应的消息推送，能否帮忙查一下？
        4. 在资产合并情况下的积分变化，积分消息推送里的event_type是什么？
        5. 因为我们已经在使用积分消息推送，在2024-10-18 10点到12点，三方APP的积分数据出现了问题，可能没有收到相应的积分清零和增加的消息，所以想了解一下相应的内部机制
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      • 北区 回复 北区 10-24
        我在消息记录中查询到2014/10/18 10:45:47有一条50530扣减22320积分的消息，在2024/10/18 10:47:17有一条51884增加22320积分的消息，event_type 分别是98和99，description 显示是第三方应用扣减和增加积分。这两条是合并资产的积分变化推送吗？三方APP收到这两条消息，怎么判断是因为资产合并产生的积分变化？而不是三方APP积分同步到有赞商城产生的积分变化 ？
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      • 已经确认这种场景，因为yzopenid没有变，不会推送积分消息推送

        app渠道场景换绑逻辑：opensueridA产生yzopenidB，绑定了手机号C，那么opensueridD产生yzopenidE绑定手机号C，那么就触发绑定冲突给客户提示，那么客户选择继续授权并选择资产合并，那么就导致opensueridD对应yzopenidB并绑定了手机号C（其他渠道换绑不是这样的，其他渠道换绑，直接yzopenid变了）

        用一键授权可以解决此类问题
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      • 北区 回复 风信子 10-24
        你好，在这种情况下，如果先给openuseridA和openuseridD解绑，再一键授权各自不同的手机号，逻辑是否还能走通？是否会重新对应不同的yzopenid?因为openuseridA和openuseridD都对应了yzopenidB，解绑是解手机号？还是连yzopenid一起解绑？如果是只解手机号，还是对应相同的yzope1nidB，是不是没什么用？
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      • 企微对接沟通
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      北区 楼 青铜   10-22 | 只看该作者
      你好，
      1. 店铺名称:VCE商城，店铺id:79647
      2. 三方aap， yz_open_id 对应的open_user_id是50530,手机号是15192913450
      3. 有赞这边，yz_openid是kFmecX7Q1272934218506207232，对应的open_user_id是50530，手机号是17305490635

      另外还有一个问题：
      三方APP调用loginwithopenuserid接口，第一次上传open_id：51897，返回的yz_open_id是rG7Sxz3g1296782590648315904，之后调用时上传51897，返回的是GyHCYz4r1277208418406400000。
      也就是上传同一个open_id，返回了不同的yz_open_id,这个可能是什么问题？
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      • 核实中，有结果论坛回复
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      • open_user_id：50530对应的有赞客户只绑定过17305490635，没有绑定过15192913450
        有赞无法保证与三方绑定的手机号相同，如果想相同，可以用一键授权：https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3180以及https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3181


        三方APP调用loginwithopenuserid接口，第一次上传open_id：51897，返回的yz_open_id是rG7Sxz3g1296782590648315904，之后调用时上传51897，返回的是GyHCYz4r1277208418406400000。
        比如客户在有赞小程序渠道静默登录产生客户，对应yzopenidA，并绑定手机号B
        那么在app sdk登录产生yzopenidC，如果app 有赞页面授权绑定了手机号B，那么会帐号合并并且资产合并，合并到yzopenidA上面。商家开发者不需要关心openuserid跟yzopenid关系，具体有接口可以查询关联关系：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3343


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      • 北区 回复 风信子 10-23
        platform_type是多少
        资产合并时，积分会怎么处理，两个账号的积分会合并吗？解绑账号的积分会清零吗？会推送积分变化的消息吗？
        用户下次从三方平台使用已解绑的openuserid再次登陆时，会创建新的yz_open_id吗？
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      • 1.platform_type是264718，platform_type是应用维度固定
        2.资产合并时积分会合并，解绑账号的积分会清零
        是否合并积分看客户当时是否选择资产合并
        3.积分消息推送：https://doc.youzanyun.com/detail/MSG/279
        4.会创建新的yzopenid
        不需要关注yz_open_id变化，通过接口反查就行https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3343
        并且消息推送以及接口入参都有openuserid字段的
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      • 北区 回复 风信子 10-23
        好的，明白，因为要保持三方APP和有赞积分一致，三方APP订阅有赞积分变动消息，所以我想确认资产合并时是否发了积分变动消息，event_type是什么
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      • app渠道的换绑，不会没有触发积分变动消息

        用一键授权可以解决此类问题
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      • 企微对接沟通
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