各位商家，大家好！
商家在运营的过程中，针对新客户、老客户会采取不同的运营手段，在这个过程中就需要有数据支撑，分析有多少新客户产生了首购、老客户还有多少人持续在购买。过去，收入分析看板仅提供了整体的交易数据统计，无法帮助商家拆解和分析上述的数据表现。
因此，我们对收入分析看板作了全新的升级，支持从新客、老客的角度进行拆解分析，剖析其在渠道、区域、店铺、导购等进行交易数据，客户转化和留存的成效清晰可见。
上线时间
2024年10月12日 已全量上线
适用商城版本
已开通有赞CRM的商家均可支持
功能路径
CRM → 数据中心 → 收入分析
使用说明
打开数据中心-收入分析，本次更新，区分了整体收入、新老客收入两个栏目
【整体收入】中，更新要点如下
- 【收入概况】新增了以下指标：件单价、新客支付金额、老客支付金额
- 【收入趋势】增加了历年同比的折线，方便商家对历史同期数据进行对比分析
- 新增了【收入明细】板块，支持按渠道、区域、店铺、导购多个视角拆解收入数据
【新老客收入】是本次新增的板块，帮助商家从整体收入的视角按年度新客、老客拆解分析
例如：通过查看统计时间内获取的新客，可以一目了然看到有多少客户产生了首购转化，有多少客户产生二次及以上的回购，这部分收入贡献的比例分别是多少。
新老客收入-收入明细，帮助商家从新老客的角度，拆解分析渠道、区域、店铺、导购四个视角的收入数据。
使用小技巧：
1.名词解释：如果商家对部分名词存在疑问，鼠标浮在标题上，即可查看名词解释。
2.数据含义解释：目前我们对新客首购、留存、老客留存、历史激活老客留存都提供了数据含义的解释，通过鼠标浮动到对应节点，即可查看 3.切换指标：通过切换指标，即可查看新老客收入树形结构下，不同指标的表现 4.查看同环比：通过切换每个区域右上角，即可查看每一个指标的环比、同比
5.数据导出：每个板块均提供了数据导出，通过点击...或导出，选择EXCEL即可导出对应表格数据
本帖最后由 有赞-傅腾 于 2024-10-12 17:08 编辑 |
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