各位商家：
大家好！会员升级/降级是商家与消费者互动的一个很好的节点，告知会员升级/降级前后的权益变化，引导进店查看新获得权益的同时激励会员使用权益，可以在提升服务体验的同时带来一波成交转化。但当前在等级变更时，只能通过短信和公众号粉丝消息通知，且无法自定义文案，不能很好的透出权益礼包内容，无法体现服务温度。
因此，营销画布支持了会员升级/降级的实时关怀，通过导购任务、企微群发、智能外呼、智能短信等多种消息渠道和权益礼包灵活触达消费者，支持自定义触达时间和文案，有效透出专属权益内容，增强消费者互动活跃，提升服务体验。
使用场景举例：- 升级礼包到账提醒：某服饰商家在会员升级时，通过导购去触达消费者，告知升级礼包已到账，并详细介绍礼包的内容和到店使用规则；23天后，礼包即将过期时，还会发送过期提醒，引导消费者尽快使用。
- 会员降级提醒：某服饰商家在会员降级时，通过导购去触达消费者，告知会员已降级，鼓励会员继续消费，恢复原来的等级，并加码获得更多优惠。
适用商城版本：
有赞微商城(电商) 、有赞微商城(门店)、有赞连锁(同城云店)、有赞连锁(区域网店)的商家，如已开通有赞CRM均可支持。
具体操作：
以升级礼包到账提醒场景为例，按如下步骤可创建相应计划。
1，新建营销画布，「用户触发」计划，在用户完成以下行为则触发处配置「会员等级升级」行为。即当有会员等级升级行为时，就让用户进入计划。
2，如果需要进一步精确筛选升级至不同等级的客户，做不同的运营策略，还可以通过「并且满足」，进一步筛选升级前等级、升级后等级。
3，在画布中拖入对应的消息通知节点，并完成配置。
以上就是本次更新的全部内容，有任何疑问和问题，欢迎留言，我们也会尽快回复，优化。
本帖最后由 有赞-范嘉欣 于 2024-6-26 15:17 编辑 |
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