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API使用问题»主动发起退款报错

[API调用-商品/交易] 主动发起退款报错

XV 06-14 1256 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
商家主动发起退款
一单两件,退第2件的时候没退运费
一单一件,退的时候没退运费
都会报这个错(这个提示也看不懂)。是必须退运费吗?还是别的什么原因报的错?

调用有赞接口 request:{"APIParams":{"biz_value":"E20240613163519021006153_3014001670969753683","items":[{"oid":3014001670969753683,"refund_fee":"0.02"}],"refund_fee":"0.02","tid":"E20240613163519021006153"},"OAuthType":"TOKEN*******************/zlnjxxb8.t1.dewu-inner.net","headers":{},"httpMethod":"POST","name":"youzan.trade.refund.seller.active","paramModelClass":"com.youzan.cloud.open.sdk.gen.v3_0_0.model.YouzanTradeRefundSellerActiveParams","version":"3.0.0"},token*******************85e317e5622b4

调用有赞接口 result:{"code":"102010007","message":"当退款金额等于或大于商品实付金额时,必须包含运费","success":false,"trace_id":"zan-open-sdk-f8842681-09e3-4921-94d7-68dccfc89920"}

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    尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。建议您留言邮箱地址,问题进度将通过邮件提醒方式触达,减少论坛等待时间。

      您好,一般运费的钱会跟随在订单的最后一个商品上面,如果退款金额=商品金额,我们会有这个提示
      普通订单未发货状态下,如果退款金额等于或大于商品金额时,必须包含运费
      如果已发货状态下,可以不包含。

      所以如果商家想要不退运费,建议先将订单发货后再去退部分运费金额,如果不发货的话,是只能全额退运费的哦~

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